Типовой бизнес-план интернет-магазина с доставкой

Готовый бизнес-план

Дата выхода отчёта: 27 июня 2011 г.
География бизнес-плана: Россия
Период бизнес-плана: 2011 (актуализация по запросу)
Язык отчёта: Русский
Способ предоставления: электронный

Цель БП: открытие интернет-магазина

К готовому Бизнес-плану прилагается заполненная Финансовая модель в формате xls (Microsoft Excel).

Бизнес - план содержит следующие основные блоки:
1.   Описание рассматриваемого рынка
2.   Маркетинговый план открытия данного бизнеса
3.   План сбыта
4.   Производственная часть
5.   Организационная структура предприятия
6.   Финансовый план
7.   Нормативная база
Предлагаемый бизнес–план может являться основой для написания бизнес-плана для Вашего проекта. К бизнес-плану прилагается финансовая модель в формате xls (Microsoft Excel).

Выдержки из БП:
Суть проекта
Создание интернет-магазина среднего формата.

Долгосрочные и краткосрочные цели проекта
Краткосрочная цель: открытие интернет магазина с нуля, привлечение постоянных покупателей, получение прибыли.

Долгосрочная цель: расширение ассортимента предлагаемых товаров, создание бренда, выгодное позиционирование на рынке.

Расчетные сроки проекта
Расчетный срок проекта – 3 года (36 месяцев).

Резюме комплекса маркетинга (4P) продукции
Продукт – в создаваемом интернет-магазине будет представлен ассортимент наиболее популярной книжной и мультимедийной (музыка на CD дисках, фильмы на DVD дисках, обучающие и бизнес-программы, а также ПК игры) продукции.

Цена – цены на продукцию интернет магазина устанавливаются на уровне конкурентов.

Сбыт – стимулирование сбыта за счет проведения акций, направленных на увеличение лояльности клиентов, политика стимулирования постоянных клиентов; скидка при первом обращении.

Продвижение – наружная реклама, а также реклама в интернете для привлечения новых клиентов.

Стоимость проекта
Объем необходимых инвестиций - 3 291 896 руб.

Источники финансирования проекта
Собственные средства.

Выгоды и риски проекта
Выгоды:
•   Интернет-магазин работает 24 часа в сутки, 365 дней в году, без перерыва на обед, без выходных и праздничных дней.
•   Доступ к виртуальным витринам магазина может получить любой покупатель, находящийся в любой точке планеты на любом континенте.
•   Профессионально грамотно созданный Интернет-магазин может работать полностью автономно. Практически без обслуживания.
•   Интернет-магазин не имеет ограничений на виртуальную площадь. Можно разместить сколько угодно много товаров или описать любое количество услуг.
•   Владелец Интернет-магазина может сдавать в аренду свои виртуальные торговые площади так же, как и владелец обычного магазина.
•   Интернет-магазин позволяет общаться с потенциальными клиентами, находящимися сколь угодно далеко, в режиме реального времени.
•   Срок и стоимость создания Интернет магазина несоизмеримо ниже, чем обычного магазина.
•   Для создания Интернет-магазина не требуется получения многочисленных разрешений и лицензий. Его не проверяет пожарный инспектор, санэпидемстанция и другие службы.
•   Развитие мобильных устройств для доступа в Интернет (мобильный телефон, КПК и т.д.) позволяет получить доступ к Интернет-магазину из любой точки. Вне зависимости от месторасположения потенциального клиента.

Риски:
•   Существует разница во времени между заказом товара, оплатой товара и его получением.
•   В РФ система электронных платежей развита слабо. Цифровая подпись только начинает внедряться. После получения счёта от продавца, покупатель оплачивает выписанный товар через банк, или при получении наличными. И только в ряде случаев, при стоимости выписанного товара менее 15-20 $, покупатель может расплатиться с Интернет-магазином по электронной системе платежей. Системы электронных платежей берут комиссионные. При этом большими суммами, при отсутствии законодательства, регламентирующего данную область взаимоотношений между продавцом и покупателем, покупатель вряд ли будет рисковать.
•   В подавляющем большинстве случаев товар, представленный в Интернет–магазине, нельзя посмотреть в натуральную величину.
•   Цветопередача товаров, представленных на витрине Интернет-магазина, несколько искажает реальные цвета, поскольку зависит как от качества исходных фотографий, так и от настроек монитора.
•   В большинстве случаев у покупателя не хватает объемной информации о товарах, представленных в Интернет-магазине.
•   Технически затруднительно и экономически нецелесообразно производить частое обновление товаров, представленных в Интернет-магазине, по сравнению с заменой товаров в обычных магазинах.
•   Психологически российские покупатели пока настороженно относятся к возможности приобретения крупных партий товаров через Интернет-магазин.

Ключевые экономические показатели эффективности проекта:
•   Период окупаемости – …мес.
•   Дисконтированный период окупаемости (ставка дисконтирования – 15% годовых) – … мес.
Чистая текущая стоимость (NPV) для срока жизни проекта 36 месяцев (ставка дисконтирования – 15% годовых) …руб.
•   Внутренняя норма рентабельности для срока жизни проекта 36 месяцев IRR (год) …%, IRR (месяц) …%.

Введение   6
1. Резюме проекта   7
1.1   Суть проекта   7
1.2   Долгосрочные и краткосрочные цели проекта   7
1.3   Расчетные сроки проекта   7
1.4   Резюме комплекса маркетинга (4P) продукции   7
1.5   Стоимость проекта   7
1.6   Источники финансирования проекта   8
1.7   Выгоды и риски проекта   8
1.8   Ключевые экономические показатели эффективности проекта:   9
2. Описание услуги   10
2.1   Определение услуги   10
2.2   Сегментация услуги   10
2.3   Стоимость услуги. Принятая концепция ценообразования   11
2.4   Перспективы развития услуги   11
2.5   Лицензии, патенты, государственная поддержка услуг   13
3. Анализ рынка   14
3.1   Анализ положения дел в отрасли   14
3.2   Электронный бизнес   14
   3.2.1   Факторы, влияющие на отрасль   15
3.3   Общие данные о рынке   15
3.4   Объем и емкость рынка Интернет-торговли   15
   3.4.1   Объем Рынка Интернет-торговли в натуральном выражении   15
   3.4.2   Объем Рынка Интернет-торговли в денежном выражении   15
   3.4.3   Емкость рынка Интернет-торговли в денежном выражении   15
3.5   Темпы роста рынка Интернет-торговли   16
3.6   Ценообразование на рынке   16
3.7   Конкурентный анализ   18
   3.7.1   Основные производители. Описание профилей крупнейших компаний   18
   3.7.2   Тенденции в направлении конкуренции между крупнейшими компаниями   21
   3.7.3   Анализ политики продвижения   21
3.8   Анализ потребителей   22
3.9   Описание потребителей   22
3.10   Сегментация потребителей с описанием и количественной оценкой сегментов   22
   3.10.1   Структура пользователей по месту жительства   22
   3.10.2   Структура пользователей по социально-демографическим показателям   25
   3.10.3   Структура покупаемых в Интернет-магазинах товаров   25
3.11   Готовность потребителей пользоваться услугами Интернет-магазинов   26
3.12   Активность посетителей Интренет-магазинов   27
3.13   Осведомленность потребителей об Интернет-магазинах   29
3.14   Потребительские предпочтения по: видам, маркам продукции или услуги   29
3.15   Потребительские мотивации и поведение при выборе Интернет-магазина   30
   3.15.1   Мотивы покупки   30
   3.15.2   Зависимость спроса на услуги Интернет-магазинов от дохода потребителей   30
3.16   Предпочтения потребителей по источнику информации об Интернет-магазине   31
3.17   Основные тенденции в потребительском сегменте   32
   3.17.1   Предпочтения в способе оплаты   32
   3.17.2   Стоимость покупки в Интернет-магазине   33
3.18   Выбор и обоснование уникального достоинства продукции   34
4. Маркетинговый план   36
4.1   Уникальные достоинства, позиционирование   36
4.2   Ценовая политика   36
4.3   Порядок осуществление продаж / оказания услуг   37
4.4   Концепция рекламы и PR. Программа по организации рекламы   38
5. План продаж   41
5.1   Организация сбыта. Каналы сбыта.   41
5.2   План продаж на весь расчетный период.   42
6. Производственная часть   44
6.1   Описание производственного процесса. Технологическая схема производства продукции / организации услуги   44
6.2   Требования к поставщикам   45
6.3   Состав и стоимость оборудования   45
   6.3.1   Технические характеристики оборудования   45
   6.3.2   Производственное и офисное оборудование.   46
   6.3.3   Амортизация основных средств   46
6.4   Оценка и обоснование необходимых ресурсов   47
6.5   Оценка постоянных и переменных затрат   47
6.6   Оценка доходов   48
6.7   Функциональное решение   49
   6.7.1   Выбор и обоснование типа предприятия   49
7. Организационно-управленческая структура   50
7.1   Организационная структура   50
7.2   Специализация, количество и состав сотрудников   50
7.3   Затраты на оплату труда   51
8. Финансовый план   53
8.1   Основные параметры расчетов   53
8.2   Объем финансирования   53
8.3   Основные формы финансовых расчетов (USD)   54
8.4   Состав и характер затрат на реализацию проекта (инвестиционные затраты)   55
8.5   Основные формы финансовых расчетов (USD)   56
8.6   Анализ чувствительности   58
   8.6.1   Показатели эффективности проекта   58
   8.6.2   Основные параметры бизнес-плана:   58
9. Организационный план осуществления проекта   60
9.1   План-график реализации проекта   60
10. Нормативная информация   61

Диаграмма 1. Темпы роста рынка Интернет-торговли в 2004-2009 гг, %
Диаграмма 2. Частота покупок через Интернет некоторых видов товаров, %, 2010 г.
Диаграмма 3. Частота совершения покупок в Интернет-магзаниах в 2010 году в России, %
Диаграмма 4. Распределение потребителей, совершавших покупку в Интернет-магазинах по регионам в 2010 году в России, %
Диаграмма 5. Товары и услуги, покупаемые в Интернет-магазинах в 2009 году в России, %
Диаграмма 6. Готовность совершать покупки в Интернет-магазинах, в 2009 году в России, %
Диаграмма 7. Активность жителей России, посещающих сайты Интернет-мазазинов в 2009 году в России, %
Диаграмма 8. Частота покупок в Интернет-магазинах в 2009 и 2008 годах, %
Диаграмма 9. Причины совершения покупок в Интернет-магазинах в 2009г. в России %
Диаграмма 10. Распределение респондентов, прибегавших к услугам интернет-магазинов, в зависимости от их дохода в 2010 году, %
Диаграмма 11. Предпочтения жителей России в форме оплаты покупок в Интернете, 2008-2010 гг. за последние полгода, %
Диаграмма 12. Суммы, на которые совершались онлайн покупки в период с 2008 по 2010 годы в России, %

Таблица 1. Положительные и отрицательные факторы влияющие на отрасль
Таблица 2. Структура издержек Интернет-магазинов
Таблица 3. Сравнительная характеристика игроков рынка по основным параметрам
Таблица 4. Цены на ассортимент продукции, руб.
Таблица 5. Факторы микросреды влияющие на сбыт:
Таблица 6. Факторы макросреды, влияющие на сбыт
Таблица 7. План продаж интернет магазина (часть 1)
Таблица 8. План продаж интернет магазина (часть 2)
Таблица 9. План продаж интернет магазина (часть 3)
Таблица 10. Состав и стоимость основного производственного оборудования
Таблица 11. Состав и стоимость офисного оборудования
Таблица 12. Сроки использования основных средств и размер амортизационных отчислений
Таблица 13. Постоянные затраты в месяц, руб.
Таблица 14. Переменные затраты в месяц, руб.
Таблица 15. План доходов интернет магазина (часть 1)
Таблица 16. План доходов интернет магазина (часть 2)
Таблица 17. План доходов интернет магазина (часть 3)
Таблица 18. Штатное расписание
Таблица 19. Затраты на открытие
Таблица 20. График реализации проекта
Таблица 21. Инвестиционные затраты (часть 1)
Таблица 22. Инвестиционные затраты (часть 2)
Таблица 23. Инвестиционные затраты (часть 3)
Таблица 24. Отчет о прибылях и убытках (часть 1)
Таблица 25. Отчет о прибылях и убытках (часть 2)
Таблица 26. Отчет о прибылях и убытках (часть 3)

Схема 1. Организационная структура

Бизнес-планы по теме «Информационные технологии, компьютеры и оборудование»

Бизнес-план продуктового интернет магазина

24 июня 2011 г. 40 350 р.

Бизнес-план создания мобильного приложения по оплате ЖКУ

11 декабря 2015 г. 50 000 р.

Бизнес-план: Развитие сайта XXX

25 августа 2014 г. 50 000 р.

Бизнес-план IT-компании

23 июля 2013 г. 50 000 р.

Типовой бизнес-план организации сервисного обслуживания компьютеров в городе с населением свыше 0,8 млн. человек (на примере Санкт-Петербурга)

12 октября 2010 г. 30 000 р.

Бизнес-план cпециализированного интернет магазина

23 июля 2013 г. 50 000 р.

Бизнес-план: Создание IT-компании (разработка ПО, консультирование, сопровождение)

14 декабря 2013 г. 50 000 р.

БИЗНЕС-ПЛАН МАЙНИНГ, БЕЛАРУСЬ, 2021

01 марта 2021 г. 29 900 р.

ТИПОВОЙ БИЗНЕС-ПЛАН МАГАЗИНА БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ И ЭЛЕКТРОНИКИ

27 июля 2011 г. 30 000 р.

Бизнес-план интернет-издания

22 июля 2013 г. 50 000 р.

Технико-экономическое обоснование проекта по организации компании-интегратора «умных» электросетей

22 апреля 2018 г. 70 000 р.

Анализ рыночной целесообразности развития портала объявлений для русскоязычного населения в США

31 августа 2018 г. 45 000 р.

Типовой бизнес-план интернет-магазина

27 сентября 2010 г. 29 900 р.

WHITE PAPER ПЛАТФОРМЫ, ОСНОВАННОЙ НА ТЕХНОЛОГИИ БЛОКЧЕЙН, РФ

18 марта 2018 г. 60 000 р.

ТИПОВОЙ БИЗНЕС-ПЛАН АУДИО И ВИДЕО ПРОДУКЦИИ

17 декабря 2010 г. 29 900 р.

Обзоры отраслевых рынков от агентства MegaResearch

все обзоры

18.05.2026

Обзор рынка гибкой упаковки в России в контексте влияния текущих цен на полиэтилен

Промышленность химическая промышленность

Ситуация на рынке гибкой упаковки в 2026 году заметно меняется: органический рост спроса уже не гарантирует увеличения прибыли и стабильного роста. Подорожание полиэтилена в результате ближневосточного кризиса резко усилило давление на переработчиков: привычные модели ценообразования так, как раньше, не работают, закупки становятся менее предсказуемыми, а разница между вертикально ориентированными холдингами и более мелкими игроками быстро увеличивается. В этих условиях преимущество получают компании, которые способны быстро пересматривать технологии производства упаковки, управлять сырьевой зависимостью и заранее понимать, как изменится экономика их продукции при очередном скачке цен на полимеры.

15.05.2026

Как клиенты выбирают лизинговую компанию — опыт построения CJM при заказе финансовых услуг

Услуги лизинг

На первый взгляд процесс выбора лизинговой компании вполне понятен и рационален: для этого необходимо проанализировать рынок, сравнить предложения, оценить условия и остановиться на максимально подходящем варианте. Однако на практике поведение клиентов далеко не всегда можно описать с точки зрения такой логики, зачастую оно гораздо сложнее. Для изучения опыта клиентов крупной лизинговой компании наши аналитики использовали метод CJM (Customer Journey Map) — инструмент, позволяющий детально проанализировать и визуализировать их путь от момента возникновения потребности до заключения сделки, описать этапы этого процесса и то, как именно клиенты принимают решения на каждом из них. Проведенное исследование помогло получить полезные инсайты о том, что на самом деле чаще всего становится определяющим фактором при выборе поставщика услуг на рынке лизинга.

08.05.2026

Проблемы импортозамещения на российском рынке ИТ-оборудования

IT, интернет, коммуникации прочее IT-оборудование

Рост доли российского аппаратного обеспечения и сетевых ресурсов в системах обработки, хранения и передачи информации представляется сегодня довольно устойчивым трендом. Однако перехода к самостоятельной технологической базе, с использованием которой могли бы производиться эти решения, не происходит. Игроки рынка скорее перестраивают привычные цепочки поставок под новые экономические и геополитические условия. Наши аналитики выделили 5 факторов, замедляющих рост рынка ИТ-оборудования в России, и оценили влияние каждого из них процессы импортозамещения в отрасли.

05.05.2026

Рост e-commerce в России: что на самом деле заставляет совершать покупки через интернет

Торговля и дистрибуция интернет торговля

Для большинства потребителей шопинг в интернете — привычный и понятный способ совершать покупки, пользователи сформировали определенные привычки, у них есть свои ожидания, свои паттерны поведения при выборе и заказе онлайн-товаров. По итогам анализа трендов поведения потребителей в этом сегменте наши аналитики выявили ряд интересных особенностей, характеризующих рынок электронных продаж в целом и определяющих причины роста e-commerce в РФ по состоянию на второе полугодие 2025 — начало 2026 года.

30.04.2026

Как исследования спроса помогают застройщикам подобрать форматы квартир в ЖК для роста прибыли

Услуги консалтинговые услуги

В современных условиях, когда конкуренция на рынке недвижимости значительно увеличилась, застройщики должны не просто возводить жилые комплексы, но и создавать продукты, которые максимально отвечают запросам целевой аудитории. Для этого важно уделять особое внимание спросу и исследовать его. Наши аналитики рассказали, как грамотно проведенный анализ поможет подобрать оптимальные форматы квартир и в итоге увеличить прибыль.

28.04.2026

Рынок куриных яиц России и структура племенной (родительской) базы у отечественных производителей пищевых яиц

Пищевая промышленность и С/Х прочее сельское хозяйство

Российский рынок куриных яиц — один из крупнейших в мире. По данным Росстата, в 2025 году производство пищевых яиц в РФ продолжило рост — в сельскохозяйственных организациях их было произведено 40,4 млрд шт., что больше показателей 2024 г. (38,1 млрд шт.) и 2023 г. (38 млрд шт.). При этом, по данным Минсельхоза России, масштабы отечественного производства позволяют не только полностью удовлетворить спрос прямых внутренних потребителей и предприятий по переработке, но и продавать значительные объемы продукции за рубеж.

23.04.2026

Ключевые тренды на рынке облачных сервисов в России в 2025–2026 гг.: куда на самом деле движется инфраструктура бизнеса

IT, интернет, коммуникации прочие IT услуги

Российский рынок облачных сервисов уже вышел из стадии, когда компании массово переносили свои ресурсы и данные в облако для сокращения затрат на обслуживание оборудования и получения дополнительной гибкости при изменении объемов цифрового трафика и нагрузки на сеть. Сейчас бизнес уже не выбирает между облаком и собственной инфраструктурой — он управляет их сочетанием, балансируя между стоимостью, рисками, требованиями регуляторов и доступностью технологий. Мы уже рассматривали динамику и структуру этого рынка по основным продуктам, поэтому здесь приведем основные тренды, которые будут определять его развитие в ближайшей перспективе.

21.04.2026

Анализ спроса на маркетплейсах: какие инсайты дают исследования и как их использовать брендам для увеличения продаж

Услуги консалтинговые услуги

Сегодня маркетплейсы живут в режиме «здесь и сейчас»: спрос на товары может меняться буквально за несколько дней. Причинами становятся разные факторы — сезонность, тренды, экономическая ситуация, а иногда и один вирусный ролик в социальных сетях, запускающий ажиотаж. Если вчера покупатель искал люксовые помады «как у любимого блогера», сегодня он выбирает экологичные губки для посуды, а завтра его внимание захватит новый тренд из «VK Видео». Такая динамика — одновременно вызов и возможность. На примере реального кейса показываем, как анализ спроса на маркетплейсах дает брендам, способным оперативно реагировать на изменения, значительное конкурентное преимущество.

16.04.2026

Где заканчиваются данные и начинается интерпретация: главные ошибки в анализе данных в e-commerce

Услуги консалтинговые услуги

На первый взгляд в e-commerce все лежит на поверхности и легко измеримо: клики, конверсия, показатели по возвратам и т. п. Но за кажущейся простотой скрывается риск ошибочной интерпретации данных. Причина проста: показатели, цифры хорошо измеряют и отражают то, что произошло, но не дают понимания, почему это произошло. Например, отчет содержит информацию о том, что конверсия по карточке товара снизилась с 3,8% до 3,1%. Аналитик делает вывод, что проблема заключается в новом фото или в описании карточки и предлагает менять ее дизайн. Но в реальности причина может быть связана с ростом цены, изменением источника трафика или с сезонными колебаниями спроса. В e-commerce ошибки в анализе данных особенно опасны, т. к. любое неверное решение очень быстро повлияет на выручку.

14.04.2026

Анализ рынка картофеля и основные тенденции на рынке семенного картофеля в России

Пищевая промышленность и С/Х фрукты и овощи

Картофель входит в число базовых продовольственных культур, обеспечивающих устойчивый спрос и стабильную загрузку аграрного производства в странах с высоким уровнем развития сельского хозяйства. Рынок картофеля в России формально остается одним из крупнейших в мире по объемам сбора урожая, при этом ключевым фактором его развития является наличие качественного исходного материала — семенного фонда. При текущем уровне самообеспеченности и сохраняющейся зависимости от импорта именно сегмент семенного картофеля остается критическим ограничением для производителей и инвесторов.