Типовой бизнес-план интернет-магазина с доставкой

Готовый бизнес-план

Дата выхода отчёта: 27 июня 2011 г.
География бизнес-плана: Россия
Период бизнес-плана: 2011 (актуализация по запросу)
Язык отчёта: Русский
Способ предоставления: электронный

Цель БП: открытие интернет-магазина

К готовому Бизнес-плану прилагается заполненная Финансовая модель в формате xls (Microsoft Excel).

Бизнес - план содержит следующие основные блоки:
1.   Описание рассматриваемого рынка
2.   Маркетинговый план открытия данного бизнеса
3.   План сбыта
4.   Производственная часть
5.   Организационная структура предприятия
6.   Финансовый план
7.   Нормативная база
Предлагаемый бизнес–план может являться основой для написания бизнес-плана для Вашего проекта. К бизнес-плану прилагается финансовая модель в формате xls (Microsoft Excel).

Выдержки из БП:
Суть проекта
Создание интернет-магазина среднего формата.

Долгосрочные и краткосрочные цели проекта
Краткосрочная цель: открытие интернет магазина с нуля, привлечение постоянных покупателей, получение прибыли.

Долгосрочная цель: расширение ассортимента предлагаемых товаров, создание бренда, выгодное позиционирование на рынке.

Расчетные сроки проекта
Расчетный срок проекта – 3 года (36 месяцев).

Резюме комплекса маркетинга (4P) продукции
Продукт – в создаваемом интернет-магазине будет представлен ассортимент наиболее популярной книжной и мультимедийной (музыка на CD дисках, фильмы на DVD дисках, обучающие и бизнес-программы, а также ПК игры) продукции.

Цена – цены на продукцию интернет магазина устанавливаются на уровне конкурентов.

Сбыт – стимулирование сбыта за счет проведения акций, направленных на увеличение лояльности клиентов, политика стимулирования постоянных клиентов; скидка при первом обращении.

Продвижение – наружная реклама, а также реклама в интернете для привлечения новых клиентов.

Стоимость проекта
Объем необходимых инвестиций - 3 291 896 руб.

Источники финансирования проекта
Собственные средства.

Выгоды и риски проекта
Выгоды:
•   Интернет-магазин работает 24 часа в сутки, 365 дней в году, без перерыва на обед, без выходных и праздничных дней.
•   Доступ к виртуальным витринам магазина может получить любой покупатель, находящийся в любой точке планеты на любом континенте.
•   Профессионально грамотно созданный Интернет-магазин может работать полностью автономно. Практически без обслуживания.
•   Интернет-магазин не имеет ограничений на виртуальную площадь. Можно разместить сколько угодно много товаров или описать любое количество услуг.
•   Владелец Интернет-магазина может сдавать в аренду свои виртуальные торговые площади так же, как и владелец обычного магазина.
•   Интернет-магазин позволяет общаться с потенциальными клиентами, находящимися сколь угодно далеко, в режиме реального времени.
•   Срок и стоимость создания Интернет магазина несоизмеримо ниже, чем обычного магазина.
•   Для создания Интернет-магазина не требуется получения многочисленных разрешений и лицензий. Его не проверяет пожарный инспектор, санэпидемстанция и другие службы.
•   Развитие мобильных устройств для доступа в Интернет (мобильный телефон, КПК и т.д.) позволяет получить доступ к Интернет-магазину из любой точки. Вне зависимости от месторасположения потенциального клиента.

Риски:
•   Существует разница во времени между заказом товара, оплатой товара и его получением.
•   В РФ система электронных платежей развита слабо. Цифровая подпись только начинает внедряться. После получения счёта от продавца, покупатель оплачивает выписанный товар через банк, или при получении наличными. И только в ряде случаев, при стоимости выписанного товара менее 15-20 $, покупатель может расплатиться с Интернет-магазином по электронной системе платежей. Системы электронных платежей берут комиссионные. При этом большими суммами, при отсутствии законодательства, регламентирующего данную область взаимоотношений между продавцом и покупателем, покупатель вряд ли будет рисковать.
•   В подавляющем большинстве случаев товар, представленный в Интернет–магазине, нельзя посмотреть в натуральную величину.
•   Цветопередача товаров, представленных на витрине Интернет-магазина, несколько искажает реальные цвета, поскольку зависит как от качества исходных фотографий, так и от настроек монитора.
•   В большинстве случаев у покупателя не хватает объемной информации о товарах, представленных в Интернет-магазине.
•   Технически затруднительно и экономически нецелесообразно производить частое обновление товаров, представленных в Интернет-магазине, по сравнению с заменой товаров в обычных магазинах.
•   Психологически российские покупатели пока настороженно относятся к возможности приобретения крупных партий товаров через Интернет-магазин.

Ключевые экономические показатели эффективности проекта:
•   Период окупаемости – …мес.
•   Дисконтированный период окупаемости (ставка дисконтирования – 15% годовых) – … мес.
Чистая текущая стоимость (NPV) для срока жизни проекта 36 месяцев (ставка дисконтирования – 15% годовых) …руб.
•   Внутренняя норма рентабельности для срока жизни проекта 36 месяцев IRR (год) …%, IRR (месяц) …%.

Введение   6
1. Резюме проекта   7
1.1   Суть проекта   7
1.2   Долгосрочные и краткосрочные цели проекта   7
1.3   Расчетные сроки проекта   7
1.4   Резюме комплекса маркетинга (4P) продукции   7
1.5   Стоимость проекта   7
1.6   Источники финансирования проекта   8
1.7   Выгоды и риски проекта   8
1.8   Ключевые экономические показатели эффективности проекта:   9
2. Описание услуги   10
2.1   Определение услуги   10
2.2   Сегментация услуги   10
2.3   Стоимость услуги. Принятая концепция ценообразования   11
2.4   Перспективы развития услуги   11
2.5   Лицензии, патенты, государственная поддержка услуг   13
3. Анализ рынка   14
3.1   Анализ положения дел в отрасли   14
3.2   Электронный бизнес   14
   3.2.1   Факторы, влияющие на отрасль   15
3.3   Общие данные о рынке   15
3.4   Объем и емкость рынка Интернет-торговли   15
   3.4.1   Объем Рынка Интернет-торговли в натуральном выражении   15
   3.4.2   Объем Рынка Интернет-торговли в денежном выражении   15
   3.4.3   Емкость рынка Интернет-торговли в денежном выражении   15
3.5   Темпы роста рынка Интернет-торговли   16
3.6   Ценообразование на рынке   16
3.7   Конкурентный анализ   18
   3.7.1   Основные производители. Описание профилей крупнейших компаний   18
   3.7.2   Тенденции в направлении конкуренции между крупнейшими компаниями   21
   3.7.3   Анализ политики продвижения   21
3.8   Анализ потребителей   22
3.9   Описание потребителей   22
3.10   Сегментация потребителей с описанием и количественной оценкой сегментов   22
   3.10.1   Структура пользователей по месту жительства   22
   3.10.2   Структура пользователей по социально-демографическим показателям   25
   3.10.3   Структура покупаемых в Интернет-магазинах товаров   25
3.11   Готовность потребителей пользоваться услугами Интернет-магазинов   26
3.12   Активность посетителей Интренет-магазинов   27
3.13   Осведомленность потребителей об Интернет-магазинах   29
3.14   Потребительские предпочтения по: видам, маркам продукции или услуги   29
3.15   Потребительские мотивации и поведение при выборе Интернет-магазина   30
   3.15.1   Мотивы покупки   30
   3.15.2   Зависимость спроса на услуги Интернет-магазинов от дохода потребителей   30
3.16   Предпочтения потребителей по источнику информации об Интернет-магазине   31
3.17   Основные тенденции в потребительском сегменте   32
   3.17.1   Предпочтения в способе оплаты   32
   3.17.2   Стоимость покупки в Интернет-магазине   33
3.18   Выбор и обоснование уникального достоинства продукции   34
4. Маркетинговый план   36
4.1   Уникальные достоинства, позиционирование   36
4.2   Ценовая политика   36
4.3   Порядок осуществление продаж / оказания услуг   37
4.4   Концепция рекламы и PR. Программа по организации рекламы   38
5. План продаж   41
5.1   Организация сбыта. Каналы сбыта.   41
5.2   План продаж на весь расчетный период.   42
6. Производственная часть   44
6.1   Описание производственного процесса. Технологическая схема производства продукции / организации услуги   44
6.2   Требования к поставщикам   45
6.3   Состав и стоимость оборудования   45
   6.3.1   Технические характеристики оборудования   45
   6.3.2   Производственное и офисное оборудование.   46
   6.3.3   Амортизация основных средств   46
6.4   Оценка и обоснование необходимых ресурсов   47
6.5   Оценка постоянных и переменных затрат   47
6.6   Оценка доходов   48
6.7   Функциональное решение   49
   6.7.1   Выбор и обоснование типа предприятия   49
7. Организационно-управленческая структура   50
7.1   Организационная структура   50
7.2   Специализация, количество и состав сотрудников   50
7.3   Затраты на оплату труда   51
8. Финансовый план   53
8.1   Основные параметры расчетов   53
8.2   Объем финансирования   53
8.3   Основные формы финансовых расчетов (USD)   54
8.4   Состав и характер затрат на реализацию проекта (инвестиционные затраты)   55
8.5   Основные формы финансовых расчетов (USD)   56
8.6   Анализ чувствительности   58
   8.6.1   Показатели эффективности проекта   58
   8.6.2   Основные параметры бизнес-плана:   58
9. Организационный план осуществления проекта   60
9.1   План-график реализации проекта   60
10. Нормативная информация   61

Диаграмма 1. Темпы роста рынка Интернет-торговли в 2004-2009 гг, %
Диаграмма 2. Частота покупок через Интернет некоторых видов товаров, %, 2010 г.
Диаграмма 3. Частота совершения покупок в Интернет-магзаниах в 2010 году в России, %
Диаграмма 4. Распределение потребителей, совершавших покупку в Интернет-магазинах по регионам в 2010 году в России, %
Диаграмма 5. Товары и услуги, покупаемые в Интернет-магазинах в 2009 году в России, %
Диаграмма 6. Готовность совершать покупки в Интернет-магазинах, в 2009 году в России, %
Диаграмма 7. Активность жителей России, посещающих сайты Интернет-мазазинов в 2009 году в России, %
Диаграмма 8. Частота покупок в Интернет-магазинах в 2009 и 2008 годах, %
Диаграмма 9. Причины совершения покупок в Интернет-магазинах в 2009г. в России %
Диаграмма 10. Распределение респондентов, прибегавших к услугам интернет-магазинов, в зависимости от их дохода в 2010 году, %
Диаграмма 11. Предпочтения жителей России в форме оплаты покупок в Интернете, 2008-2010 гг. за последние полгода, %
Диаграмма 12. Суммы, на которые совершались онлайн покупки в период с 2008 по 2010 годы в России, %

Таблица 1. Положительные и отрицательные факторы влияющие на отрасль
Таблица 2. Структура издержек Интернет-магазинов
Таблица 3. Сравнительная характеристика игроков рынка по основным параметрам
Таблица 4. Цены на ассортимент продукции, руб.
Таблица 5. Факторы микросреды влияющие на сбыт:
Таблица 6. Факторы макросреды, влияющие на сбыт
Таблица 7. План продаж интернет магазина (часть 1)
Таблица 8. План продаж интернет магазина (часть 2)
Таблица 9. План продаж интернет магазина (часть 3)
Таблица 10. Состав и стоимость основного производственного оборудования
Таблица 11. Состав и стоимость офисного оборудования
Таблица 12. Сроки использования основных средств и размер амортизационных отчислений
Таблица 13. Постоянные затраты в месяц, руб.
Таблица 14. Переменные затраты в месяц, руб.
Таблица 15. План доходов интернет магазина (часть 1)
Таблица 16. План доходов интернет магазина (часть 2)
Таблица 17. План доходов интернет магазина (часть 3)
Таблица 18. Штатное расписание
Таблица 19. Затраты на открытие
Таблица 20. График реализации проекта
Таблица 21. Инвестиционные затраты (часть 1)
Таблица 22. Инвестиционные затраты (часть 2)
Таблица 23. Инвестиционные затраты (часть 3)
Таблица 24. Отчет о прибылях и убытках (часть 1)
Таблица 25. Отчет о прибылях и убытках (часть 2)
Таблица 26. Отчет о прибылях и убытках (часть 3)

Схема 1. Организационная структура

Бизнес-планы по теме «Информационные технологии, компьютеры и оборудование»

Бизнес-план: Создание IT-компании (разработка ПО, консультирование, сопровождение)

14 декабря 2013 г. 50 000 р.

Бизнес-план продуктового интернет магазина (с финансовой моделью)

24 июня 2011 г. 47 850 р.

БИЗНЕС-ПЛАН МАЙНИНГ, БЕЛАРУСЬ, 2021

01 марта 2021 г. 29 900 р.

Бизнес-план cпециализированного интернет магазина

23 июля 2013 г. 50 000 р.

БИЗНЕС-ПЛАН КРИПТОВАЛЮТНОЙ ФИНАНСОВОЙ ПЛАТФОРМЫ РФ 2020

01 мая 2019 г. 45 000 р.

ТИПОВОЙ БИЗНЕС-ПЛАН ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА КОМПЬЮТЕРНОЙ И МУЛЬТИМЕДИЙНОЙ ТЕХНИКИ

27 ноября 2015 г. 52 500 р.

Бизнес-план интернет-издания

22 июля 2013 г. 50 000 р.

Бизнес-план: создание электронной площадки по поиску продуктов питания

10 марта 2018 г. 70 000 р.

БИЗНЕС-ПЛАН КИБЕРСПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, РФ

01 июля 2019 г. 67 500 р.

Бизнес-план вендинговой компании

28 октября 2009 г. 31 500 р.

Анализ рыночной целесообразности развития портала объявлений для русскоязычного населения в США

31 августа 2018 г. 45 000 р.

Бизнес-план создания мобильного приложения по оплате ЖКУ

11 декабря 2015 г. 50 000 р.

Бизнес-план IT-компании

23 июля 2013 г. 50 000 р.

ТИПОВОЙ БИЗНЕС-ПЛАН МАГАЗИНА БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ И ЭЛЕКТРОНИКИ

27 июля 2011 г. 30 000 р.

Бизнес-план: Создание социальной сети для одаренных людей «Алло, мы ищем таланты»

19 сентября 2014 г. 50 000 р.

Обзоры отраслевых рынков от агентства MegaResearch

все обзоры

17.02.2026

Исследование работы отдела продаж или пять признаков хорошего менеджера по продажам в ИЖС

Услуги консалтинговые услуги

В условиях высоких кредитных ставок, снижения покупательской способности и низких горизонтов планирования исследование эффективности работы отдела продаж в строительных компаниях, особенно в сегменте индивидуального жилищного строительства, становится одним из ключевых факторов успеха. Проведение таких исследований — это стратегическая инвестиция в развитие, которая окупается за счет трех факторов: увеличения объема продаж, повышения клиентской лояльности и ликвидации текучки кадров.

12.02.2026

Анализ причин снижения продаж: сезонность, конкуренты, логистика или промо?

Услуги консалтинговые услуги

Падение продаж в e-commerce почти никогда не происходит «просто так». Тем не менее на реакция бизнеса на него часто выглядит одинаково: усиливается промоактивность, увеличиваются скидки, перераспределяется бюджет — еще до того, как стало понятно, что именно сломалось. Проблема в том, что просадки в объемах реализации могут выглядеть одинаково в отчетах, но иметь принципиально разные причины: сезонность, действия конкурентов, логистические сбои или снижение эффективности промомеханик. Пока эти факторы не разделены, бизнес лечит симптомы, а не причину, и чтобы провести объективный анализ снижения продаж, нужны серьезные исследования.

10.02.2026

Краткий обзор рынка глюкозы в России

Пищевая промышленность и С/Х пищевые добавки, ингредиенты и улучшители

Глюкоза (декстроза) является ключевым продуктом глубокой переработки зерна и служит фундаментальным сырьем для пищевой промышленности, фармацевтики, химического производства. По оценке наших аналитиков, объем российского рынка глюкозы в 2024 году увеличился на 15% в натуральном выражении, в ближайшие 5 лет ожидается его дальнейший рост.

05.02.2026

Топ-5 глобальных трендов на рынке робототехники в 2026 году

Промышленность инновационная продукция

В начале года Международная федерация робототехники (International Federation of Robotics, IFR) опубликовала перечень ключевых трендов, которые будут определять развитие этой отрасли в 2026 году. По оценке IFR, объем мирового рынка промышленной робототехники достиг рекордных 16,7 млрд долл. США. Структура спроса постепенно смещается в сторону более сложных и автономных решений, расширяется спектр задач, передаваемых роботам, растет роль программного обеспечения. Развитие рынка определяется сочетанием технологических сдвигов, кадровых ограничений и требований к безопасности эксплуатации роботов.

03.02.2026

Невидимые барьеры покупки на маркетплейсе: что мешает клиенту нажать кнопку «купить»

Услуги консалтинговые услуги

Вы видите стабильный трафик, лиды и добавления товаров в корзину, но заветный показатель конверсии в покупки не растет. Знакомая ситуация? В цифровой экономике классические модели ломаются: низкой цены и широкого ассортимента больше недостаточно — клиент стал сложнее. Его финальное «да» блокируют невидимые барьеры — страхи, сомнения и информационные пробелы, которые возникают в последние секунды перед решением.

29.01.2026

Российский рынок глюкозно-фруктозных сиропов и фруктозы в 2024–2025 гг.: высокая концентрация и перспективы экспорта

Пищевая промышленность и С/Х пищевые добавки, ингредиенты и улучшители

Рынок фруктозы и глюкозно-фруктозных сиропов (ГФС) в России относится к числу зрелых сегментов пищевых ингредиентов: основные производственные мощности уже сформированы, структура игроков стабилизировалась. В последние годы его развитие во многом определяется перераспределением спроса между потребляющими отраслями, а также ростом экспортных поставок в страны ближнего зарубежья.

27.01.2026

Возвраты и рекламации в e-commerce: что показывают цифры и почему клиенты на самом деле возвращают товар

Услуги консалтинговые услуги

Возвраты и рекламации в e-commerce чаще всего воспринимаются как неизбежные издержки. Их считают, закладывают в P&L, оптимизируют логистику — и на этом останавливаются Проблема в том, что возврат — это всегда следствие, а не причина. И пока бизнес работает только с последствиями, деньги продолжают утекать.

22.01.2026

Маркетинговые исследования на маркетплейсах: как качественная аналитика помогает выиграть битву за покупателей

Услуги консалтинговые услуги

Маркетплейсы перестали быть просто каналом продаж. Сегодня это арена тотальной конкуренции, где решение о покупке принимается за секунды, а внимание покупателей — самый дефицитный ресурс. Покупатель, уставший от выбора, становится непредсказуемым. Он сканирует, а не читает, сравнивает, а не изучает, доверяет отзывам, а не красивым словам в описаниях. В этой среде интуиция и «опыт» продавца бессильны, нужна системная аналитика и глубокое понимание реального, а не предполагаемого, поведения. Такое понимание могут дать маркетинговые исследования вашей ниши на маркетплейсах.

20.01.2026

Рынок промышленных земельных участков Подмосковья: динамика в 2025 году и новый рейтинг девелоперов

Строительство и недвижимость промышленное строительство

Представляем очередное обновление информации по рынку земельных участков промышленного назначения в Московской области (форматы Greenfield и Brownfield). По данным на конец 2025 года, количество индустриальных и технопарков увеличилось до 137 (в марте — 126), а лидером этого рынка является компания Realitek.

19.01.2026

Анализ рынка земельных участков без подряда в Московской области — итоги 2025 года

Строительство и недвижимость жилищное строительство

Аналитики MegaResearch обновили рейтинг девелоперов, занимающихся строительством и продажей коттеджных поселков с участками без подряда в Московской области, его новая версия актуальна на конец 2025 года. Лидерами этого рынка по-прежнему являются компании «Земельные традиции», «Астерра» и «Красивая земля».