Опросы и интервью

От разработки анкет, гайдов и организации сбора информации, до статистической обработки, анализа данных и подготовки отчетов-презентаций по итогам маркетинговых исследований анализа рынков, потребителей и конкурентов.

Наша команда имеет богатый опыт комплексных исследований, включающих как опросные методы, так и всесторонний анализ статистической и прочей публичной информации о рынке.

Какие задачи решают
опросы и интервью

  • оценка перспектив новых продуктов или услуг – тестирование готовности целевой аудитории к пользованию и условия этой готовности;
  • оценка известности и долей рынка на основе опроса потребителей.
  • анализ потребительских практик (частота и особенности приобретения или пользования продуктами и услугами);
  • анализ мотиваций и факторов выбора продуктов / услуг / брендов;
  • оценка удовлетворенности /лояльности партнеров и клиентов;
  • анализ ценовой эластичности потребления;

Ресурсы для реализации данных задач:

  • профессиональные аналитики, способные разработать инструментарий для проведения количественных и качественных исследований и детально проанализировать полученные результаты;
  • высококвалифицированные модераторы-аналитики, специализирующиеся на проведении глубинных и экспертных интервью, в т.ч. со статусными респондентами
  • собственный колл-центр, специализирующийся на проведение опросов в b2b-секторе, в том числе среди труднодостижимой аудитории;
  • проверенные партнерские колл-центры, отвечающие высоким требованиям к качеству итогового результата;
  • проверенные партнерские онлайн-панели физических лиц;
  • собственное программное решение для онлайн-опроса физических и юридических лиц;
  • накопленная база экспертов – представителей различных отраслей;
  • сеть региональных партнеров, готовая выполнить задачи, связанные с локальными и общефедеральными личными опросами.

Используемые методы:

  1. Телефонные опросы (CATI)
  2. Онлайн-опросы
  3. Личные опросы
  4. Экспертные интервью
  5. Глубинные интервью с потребителями
  6. Групповые интервью
    (фокус-группы)
  7. Холл-тесты

1.     Опросы физических лиц по случайным выборкам и клиентским базам.

2.     Опросы юридических лиц
(на основе собственных проработанных баз, либо подготовленных специально под проект, либо полученных от Заказчика).

Плюсы по сравнению с работой собственного колл-центра или службы продаж, получающей обратную связь от клиентов:

·        объективность результатов (мы заинтересованы в корректном проведении интервью и получении качественных ответов на вопросы, мотивация нашей работы не привязана к характеру полученных ответов);

·        наши интервьюеры имеют большой опыт опроса представителей юридических лиц и высокостатусных респондентов;

·        программы обучения и контроль качества работы операторов.

Дмитрий Палкин
Дмитрий Палкин
Ведущий менеджер проектов

Дмитрий специализируется на проектах по маркетинговым исследованиям, бизнес-планам и стратегическому консалтингу.

Почему стоит выбрать нас?

Наши услуги основаны на уникальном сочетании собственных методов исследования рынков и высокого уровня человеческого интеллекта.

40
Стран, с которыми
мы работаем
7500
Выполненных
отчетов
3200
Клиентов
13 лет
На рынке
> 85%
Повторных
обращений
900 млрд ₽
Привлеченных
инвестиций