Бизнес-план Детская развлекательная зона

Бизнес-план Детская развлекательная зона Бизнес-план Детская развлекательная зона

БИЗНЕС-ПЛАН

Проект открытия детской развлекательной зоны в торговом центре

Проект открытия детской развлекательной зоны в торговом центре

Август, 2013

Оглавление

Приложения (диаграммы, схемы, рисунки)

Приложения (таблицы)

Методологические комментарии к бизнес-плану

Настоящий бизнес-план представляет собой проект осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Период планирования – 20013-2018 гг.

Объект и предмет исследования и бизнес-планирования

Объектом исследования является рынок детских развлекательных зон в торговых центрах.

Предметом исследования являются услуги детских развлекательных зон в торговых центрах, основные потребители и конкуренты проекта.

Цели и задачи бизнес-плана

Цель бизнес-планирования: оценка экономической эффективности создания детской развлекательной зоны в торговом центре, анализ перспектив развития, обзор потенциальных конкурентов и потребителей.

Задачи бизнес-планирования:

    оценка экономической эффективности проекта;

    оценка объема, емкости рынка и структуры рынка;

    конкурентный анализ игроков рынка;

    анализ потребителей;

    оценка тенденций и перспектив развития рынка;

Источники информации

    Отраслевая статистика;

    Данные государственных структур;

    Специализированные базы данных Агентства «MegaResearch»;

    Рейтинги;

    Информационные ресурсы участников рынка;

    Отраслевые и специализированные информационные порталы;

    Материалы сайтов исследуемой тематики (web-ресурсы производителей и поставщиков, электронные торговые площадки, доски объявлений, специализированные форумы, Интернет-магазины);

    Региональные и федеральные СМИ;

    Порталы раскрытия информации (отчетность открытых акционерных обществ);

Распространение бизнес-плана

Материалы Бизнес-плана не предназначены для широкого распространения или публикации и не могут быть воспроизведены или переданы третьим сторонам.

Распространение либо тиражирование настоящего документа, либо его части без письменного согласия Исполнителя запрещается.

При предоставлении бизнес-плана пользователям до их сведения должны быть доведены цели данного документа, допущения, принятые для его составления, а также все существующие ограничения по использованию.

Объем анализа

Бизнес-план подготовлен на основании информации, полученной из общедоступных источников.

Ограничение ответственности

Все мнения, выводы и оценки, содержащиеся в настоящем бизнес-плане действительны на дату его составления. Исполнитель не несет ответственности за изменение экономических, политических, социальных и иных условий, которые могут оказать влияние на обоснованность данных суждений.

Исполнитель не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, понесенные третьей стороной в результате использования информации данного бизнес-плана.

    Резюме проекта

Целью данного проекта является обоснование экономической эффективности и целесообразности открытия детской развлекательной зоны площадью 500 кв. м. на территории торгового центра в … районе города Севастополь.

Способом достижения цели проекта является регистрация ФЛП 1 , аренда необходимых площадей торгового центра, приобретение специального оборудования, привлечение персонала для открытия развлекательной зоны.

Разработка дизайна, комплектация и поставка детского игрового оборудования будет выполнена Киевской компанией …., специализирующейся на детском развлекательном оборудовании и аттракционах.

Детские зоны в ТРЦ 2 – это места не только сервисного обслуживания покупателей, но и места предоставления качественных развлекательных услуг для получения прибыли. В настоящее время они все чаще рассматриваются как место, где можно оставить ребенка на пару часов во время совершения покупок. Рынок детских развлекательных услуг в Украине продолжает набирать популярность и, по мнению экспертов, ежегодно возрастает на 20%.

Идейной основой проекта является организация качественного детского досуга в ТРЦ города, а также получение прибыли от оказания данных услуг. Этапы реализации проекта детской развлекательной зоны приведены в таблице 1.1:

Таблица 1.1 График реализации проекта

Этап проекта

Начало работ

Длительность, дней

Конец работ

Обоснование эффективности проекта

01.08.2013

Регистрация ИП и постановка на учет

01.09.2013

Заключение необходимых договоров, согласование с разрешительными органами

15.10.2013

Комплектация и поставка оборудования

15.11.2013

Подбор персонала

01.11.2013

44

15.12.2013

Монтаж оборудования

61

20.12.2013

Проведение маркетинговой кампании

92

15.02.2014

Начало работы компании

-

-

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Процесс выхода на Севастопольский рынок развлечений для детей будет сопровождаться активной рекламной кампанией по средствам наружной рекламы в ТЦ и на улицах города, рекламой в СМИ и распространением листовок в Ленинском районе Севастополя.

Инвестиции

Объем инвестиций в реализацию проекта составляет … долл. США. Период окупаемости рассматриваемого проекта составляет .., дисконтированный срок окупаемости – …. Основные финансовые показатели по проекту представлены в таблице 1.2:

Таблица 1.2 Основные финансовые показатели

Финансовые показатели

Период расчета, мес.

60

Чистый денежный поток NPV, дол. США

Внутренняя норма доходности IRR (год), %

Индекс доходности PI, ед.

Период окупаемости PB, мес.

Дисконтированный период окупаемости DPB, мес.

Инвестиции в проект, долл. США

Средняя рентабельность продаж по проекту, %

Ставка дисконтирования, %

14,00%

Источник: расчеты MegaResearch

Рисунок 1.1 График NPV проекта

Источник: расчеты MegaResearch

На графике NPV мы видим возрастание чистой приведенной стоимости проекта по годам его реализации. Чистый дисконтированный доход проекта на 2018 год составит … долл. США

    Сущность предлагаемого проекта

      Общее описание проекта

Торговый центр, в котором планируется создание детской развлекательной зоны, расположен …. Общая площадь торгового центра составляет 15 000 м2. Площадь игровой зоны составит 500 м2. Стоимость аренды торгового центра составляет …

Внешний вид и состав игровой зоны представлен на рисунке 2.1:

Рисунок 2.1 внешний вид игровой зоны

Рисунок 2.1 внешний вид игровой зоны

Источник: …

Детская игровая зона будет состоять из следующих функциональных зон, предназначенных для разных возрастных групп:

В оформлении детской зоны используются яркие цвета, она изобилует воздушными шарами и красочными рисунками. Здесь периодически проводятся спектакли, выступления фокусников и цирковых артистов. Как правило, совсем маленький ребенок обязательно находится под присмотром родителей или отдельной нянечки.

      Описание предлагаемых услуг

Детские развлекательные зоны в ТЦ набирают все большую популярность. Развитие отрасли детских и семейных развлечений влечет за собой увеличение ассортимента, предложение зон для различных возрастных групп, увеличение дополнительных услуг (детское кафе, проведение мастер-классов и уроков, детский театр и др.).

      Месторасположение ТЦ и развлекательной зоны

    Маркетинговый план

      Обзор рынка развлекательных услуг в торговых центрах

По данным специалистов компании «Маркет Аналитика», рынок услуг парков и развлекательных комплексов с аттракционами активно растущий: темпы роста составляют около 30% в год. Рынок детских и семейных развлекательных комплексов пока не насыщен, эксперты отмечают, что его насыщенность не превышает 20%. В ближайшие годы ожидается интенсивный рост Рынка, который будет обеспечиваться как за счет роста существующих сетей, так и за счет появления новых игроков.

Развитие индустрии развлечений в Украине с незначительной задержкой во времени в точности повторяет российскую схему, которая в свою очередь со значительным опозданием идет по стопам американского развлекательного бизнеса. Ожидается существенное переформатирование уже существующих объектов торговой недвижимости, связанное с добавлением и расширением развлекательной составляющей, а также внедрение новых форматов.

Рынок развлекательных центров в Украине активно начал формироваться с …

      Анализ потребителей

Детская развлекательная зона будет специализироваться на предпочтениях детей разных возрастных групп, предлагая различные варианты аттракционов. Основные потребители подразделяются на следующие возрастные группы:

      Дети до 3-х лет. Допускаются в детскую зону в сопровождении родителей или няни (оплачивается отдельно). Аттракционы:

- Детский лабиринт «Джунги» - уровень для самых маленьких;

- Территория пассивного отдыха (мягкие игровые модули);

- Надувной батут «Флинстоуны».

      Дети от 3-х до 6-и лет. Допускаются в детскую зону самостоятельно или в сопровождении няни (оплачивается отдельно). Аттракционы:

..

      Дети от 6-и до 12 лет (или выше 140 см). Допускаются в детскую зону самостоятельно. Аттракционы:

..

Чаще всего посещение детской развлекательной зоны планируется, хотя бывает и импульсное посещение, как правило, по желанию детей, или когда решение принимается под воздействием обстоятельств. Пока родители ожидают детей то, как правило, совершают покупки или, посещают фуд-корт, что выгодно для торгового центра.

Есть несколько вариантов, когда ребенок не может остаться один в развлекательной зоне с воспитателями: …

      Обзор потенциальных конкурентов

Строящийся торговый центр будет представлять собой ТЦ районного значения, и ориентирован, в первую очередь, на жителей Ленинского района. Однако в ходе исследования было выявлено, что в связи с ограниченным предложением аналогичных развлекательных площадок на территории торговых центров в Севастополе, жители города практически не привязываются к близости крупных игровых площадок к месту их проживания. Потенциальными конкурентами данного проекта являются аналогичные детские развлекательные площадки, расположенные в торговых центрах города Севастополь:

Таблица 3.1 Потенциальные конкуренты проекта

Название

Контактная информация

Состав игровой зоны

Примечание

1

2

3

4

Источник: сайты указанных кампаний, форумы г. Севастополь

Изображения перечисленных игровых зон приведены на рисунках 3.1-3.4:

      Ценообразование на услуги

Детские игровые комнаты обычно работают с 9 утра до 9 вечера. Развлекательные зоны в торговых центрах часто привязаны к часам работы РТЦ. Средняя плата за 1 час пребывания ребенка составляет … долл. в будни и … долл. - праздники и выходные. Родители с детьми до 3-х лет обычно проходят бесплатно, а со взрослых, сопровождающих детей старше 3-хлетнего возраста дополнительно взимается … долл.

Привлечение персональной няни (воспитателя) для малыша будет стоить …

Стоимость и условия пребывания детей в развлекательных зонах основных конкурентов компании приведена в таблице:

Таблица 3.2 Цена на посещение развлекательных зон основных конкурентов, грн/ долл. США

Источник: сайты указанных кампаний, форумы г. Севастополь

В будние дни больше всего посетителей бывает с …

    Производственный план

      Описание помещения и оборудования для оснащения игровой зоной

Детская развлекательная зона площадью 500 м2 будет расположена на 2 этаже торгового центра. Высота потолков составляет 3,5 м. Размеры игровой зоны – 26,9 х 20,3 м.

Игровая зона будет состоять из следующих функциональных зон:

Детский многоуровневый лабиринт - это надежная и безопасная конструкция, в которой ребенок имеет уникальную возможность прыгать, лазить, преодолевать самые сложные препятствия и совершать еще массу всевозможных действий. В каждой такой конструкции малыши чувствуют себя свободно и комфортно, ведь детская игра лабиринт абсолютно не сковывает движений и не стесняет тех, кто находится внутри.

Рисунок 4.1 Детский лабиринт

Источник: коммерческое предложение ООО «Аква Спорт Сервис»

      Расчет стоимости оснащения детской игровой зоны

Стоимость оснащения детской игровой комнаты складывается из стоимости основного и дополнительного оборудования, а также монтажных работы.

Стоимость основного оборудования детской игровой зоны приведена в таблице 4.1:

Таблица 4.1 Стоимость основного оборудования детской игровой зоны, грн./ долл. США

Наименование изделий

Стоимость, грн. без НДС

Стоимость, долл. США без НДС

Источник: коммерческое предложение ООО «Аква Спорт Сервис»

Дополнительное оборудование детской игровой зоны состоит из следующих элементов:…

    Организационный план

      План по персоналу

Все принимаемые работники будут приняты на работу после прохождения испытательного срока 1-3 месяца, и оформлены на работу по срочным трудовым договорам.

В организации будет работать… работников, услуги бухгалтерии и юриспруденции будут отданы на аутсорсинг, уборка будет осуществляться силами привлеченного агентства (аутсорсинг).

Таблица 5.1 Персонал и зарплата

Наименование должности

Количество

Средняя з/п 1 работника, долл./мес.

Итого з-п в месяц, долл.

1

Генеральный директор

2

3

4

5

6

ИТОГО:

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Штат будет расширяться в первые 8 месяцев р…

      План-график работ по проекту

Этапы реализации проекта создания детской развлекательной зоны приведены в таблице 5.2:

      Источники, формы и условия финансирования

Для реализации данного проекта планируется использование собственных средств Инициаторов проекта.

    Финансовый план

      Исходные данные и допущения

При экономической оценке проекта был принят 5-и летний горизонт планирования. Ставка дисконтирования (14,0%), заложенная в расчеты приведенной стоимости (NPV), отражает наше допущение о том, что проект характеризуется средним уровнем риска (чувствительностью проекта к изменениям рынка в целом).

Исходные данные для удобства пользователей бизнес-плана представлены в 2 валютах – Украинская гривна (UAN) и Доллар США (USD). Расчёты в финансовой модели и финансовый результат приведены в Доллар США (USD).

Допущения о продукте

Основным продуктом данной компании являются услуги …

Допущения о цене

Стоимость услуг развлекательной зоны зависит от ….

Допущение о плане продаж

Допущения об инвестиционных издержках

Инвестиционные издержки подразделены на 2 категории: первоначальные затраты на организацию производства; оборотные средства.

Для определения суммы необходимого первоначального оборотного капитала был произведен прогнозный расчет прибылей и убытков по текущей деятельности компании до момента выхода на самоокупаемость.

Допущения о потребности в первоначальных оборотных средствах

Для расчета первоначальных оборотных средств был произведен анализ перечня необходимых ресурсов для осуществления всей текущей деятельности в рамках проекта. В данные перечень вошли такие категории затрат как:

Допущения о выручке, прогнозах прибылей и убытков (ППиУ) и движения денежных средств (ДДС)

Для построения планов выручки, ППиУ и ДДС были использованы все вышеперечисленные показатели.

      Номенклатура и цены

Основной продукцией данной компании является организация детского досуга путем пребывания детей в детской развлекательной зоне на территории ТЦ. В данном проекте принята следующая стоимость пребывания ребенка в развлекательной зоне в течение часа:

Таблица 6.1 Номенклатура и цены, долл. США/час

Услуга

Стоимость, долл. США/час

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Данная стоимость является усредненной в течение года и установлена с учтём возможного изменения цены в зависимости от следующих факторов:

      Инвестиционные издержки

Капитальные затраты, которые потребуются на реализацию проекта приводятся в таблице 6.2:

Таблица 6.2 Инвестиционные издержки проекта, долл. США

Источник: анализ MegaResearch , КП производителей

* Все затраты могут быть изменены в процессе реализации проекта.

** Коммерческие предложения компаний-производителей в приложениях к данному бизнес-плану.

      Налоговые отчисления

Физическое лицо Предприниматель (ФЛП) – оператор проекта детской развлекательной зоны будет использовать упрощенную систему налогообложения. Функционирование на территории Украины упрощенной системы налогообложения регламентировано Законом Украины «О внесении изменений в НК Украины (Налоговый кодекс — НК), относительно упрощенной системы налогообложения» № 4014 от 04.11.2011 года.

Согласно указанному закону, данный налогоплательщик отнесен к 3 группе, к которой применены следующие ограничения:

      Операционные издержки

Операционные издержки данного проекта состоят только из постоянных затрат. К ним относятся, как правило, затраты на обслуживание и управление. Основные постоянные издержки компании представлены в таблице 6.3:

Таблица 6.3 Постоянные издержки долл. США/ мес.

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Сумма арендных платежей принята по данным заказчика из расчета 250 долл. США за 1 м2 в год.

      План продаж

Как было рассчитано в разделе 2.2, оптимальное количество детей, находящихся в игровой зоне одновременно составляет 40 человек. Средняя загрузка с учетом времени суток, дня недели, праздников принята на уровне ..

Рисунок 6.2 График выхода на проектную мощность

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Таким образом, компания выйдет на проектную мощность уже в первый год реализации проекта. Дальнейшее увеличение объемов предоставления услуг в данном бизнес-плане не учитывается.

План продаж в течении года приведен в таблице 6.4:…

      Расчет выручки

Расчет выручки формируется на основе плана продаж и стоимости на продукцию. План выручки в первый год реализации представлен в таблице 6.5:

      Прогноз прибылей и убытков

Отчет о прибылях и убытках по годам показан в таблице 6.7:

Таблица 6.7 Отчет о прибылях и убытках

...

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

      Прогноз движения денежных средств

Прогноз движения денежных средств по годам показан в 6.8. Прогноз движения денежных средств по месяцам показан в приложении.

Таблица 6.8 Прогноз движения денежных средств

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

      Анализ эффективности проекта

        Показатели эффективности проекта

Таблица 6.9 Показатели эффективности инвестиций

Финансовые показатели

Период расчета, мес.

Чистый денежный поток NPV, дол. США

Внутренняя норма доходности IRR (год), %

Индекс доходности PI, ед.

Период окупаемости PB, мес.

Дисконтированный период окупаемости DPB, мес.

Инвестиции в проект, долл. США

Средняя рентабельность продаж по проекту, %

Ставка дисконтирования, %

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

      Анализ рисков проекта

Как и любая компания, функционирующая на рынке, данный проект находится в условиях рисков. Основные возможные риски вероятность их реализации, степень опасности и пути снижения рисков показаны в таблице 6.10:

Таблица 6.10 Основные риски проекта

Риск

Вероятность и степень опасности. Проявления негативного влияния

Средства нивелирования риска

Производственные и коммерческие риски

Вероятность: низкая

Степень опасности: средняя

Влияние: срывы сроков реализации проекта

Качественная подготовка документации, мониторинг продвижения документов

Материальная мотивация персонала в качественной работе.

Вероятность: средняя

Степень опасности: средняя

Влияние: уменьшение оборотного капитала

Увеличение рекламных акций, дополнительные затраты на внешнюю рекламу

Порча/ поломка оборудования

Рыночные риски

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Готовые бизнес-планы по теме «Туризм, отдых и спорт»

Илья Шилин
Илья Шилин
Руководитель проекта

Илья специализируется на проектах по маркетинговым исследованиям, бизнес-планам и стратегическому консалтингу.

Обзоры отраслевых рынков от агентства MegaResearch

все обзоры
Как провести маркетинговое исследование для интернет-магазина: пошаговый план
11.06.2026
Как провести маркетинговое исследование для интернет-магазина: пошаговый план

Маркетинговое исследование помогает интернет-магазину принимать решения не на основе догадок, а на основе данных: понимать покупателей, оценивать спрос, видеть конкурентные преимущества и находить точки роста продаж. Без такого исследования запуск или развитие интернет-магазина — это движение вслепую. Иногда можно вложить деньги в рекламу, закупить товар, настроить сайт и запустить акции, но не получить продаж, которые были запланированы, и причина этого чаще всего кроется в том, что рынок, покупательское поведение, конкуренты и ценовые ожидания аудитории оказываются не такими, как предполагалось изначально. Таким образом, исследование позволяет понять, кто ваши клиенты, что они ищут, сколько готовы платить, почему выбирают конкурентов и какие факторы влияют на покупку. Ряд шагов, представленных ниже, помогут интернет-магазинам снизить риски и повысить эффективность продаж.

Как компании выбирают облицовочный кирпич на B2B-рынке
09.06.2026
Как компании выбирают облицовочный кирпич на B2B-рынке

Рынок облицовочного кирпича в РФ долгое время стабильно рос: хорошо известный и востребованный ассортимент, разделенный на четкие ценовые сегменты, а также ключевые параметры, по которым можно сравнивать продукт, позволяли быстро и легко принимать решения о закупке. Однако в настоящее время он стал менее прямолинейным. Где-то изменился состав игроков, где-то стали по-другому выстраиваться поставки, где-то появились другие каналы продаж, параллельно с этим в разных сегментах по-разному пересматриваются подходы к ценообразованию и логика продвижения продукции. Из-за этого и сам процесс выбора стал менее очевидным. Чтобы понять, как это отразилось на деятельности игроков рынка в B2B-сегменте, мы провели серию интервью с теми, кто работает с облицовочным кирпичом: дилерами, поставщиками и компаниями, которые участвуют в строительстве.

Почему маркетплейсы в России больше не могут расти за счет новых клиентов: как меняется поведение покупателей и конверсия в e-commerce
04.06.2026
Почему маркетплейсы в России больше не могут расти за счет новых клиентов: как меняется поведение покупателей и конверсия в e-commerce

Еще недавно рост маркетплейсов выглядел почти естественным продолжением общей цифровизации потребления. Пользователи переходили в онлайн, осваивали новые сценарии покупок, а сами платформы расширяли ассортимент, логистику и присутствие в регионах, ПВЗ открывались в отдаленных и небольших населенных пунктах. На этом фоне рост клиентской базы долгое время воспринимался как почти гарантированный. Сейчас этот процесс замедлился. По открытым отраслевым данным, маркетплейсами уже пользуется подавляющее большинство онлайн-покупателей. Рынок подошел к моменту, когда дальнейшее расширение аудитории уже не может быть основным источником роста, а его динамика все больше зависит от общей потребительской активности, частоты покупок, среднего чека, конверсии и удержания своей аудитории.

Как понять резидента индустриального парка: исследование факторов выбора и удовлетворенности покупателей земельных участков
02.06.2026
Как понять резидента индустриального парка: исследование факторов выбора и удовлетворенности покупателей земельных участков

Выбор земельного участка в индустриальном парке — это не просто сделка с недвижимостью. Для предпринимателя он напрямую связан с будущими расходами, возможностью запустить производство, найти сотрудников, организовать логистику и обеспечить стабильную работу бизнеса. Все это помогает девелоперу понимать не только то, почему клиент купил участок, но и что влияет на его удовлетворенность, готовность развивать бизнес на территории парка и рекомендовать объект другим компаниям. Наши аналитики провели опрос покупателей земельных участков для одной из строительных компаний, результатами которого мы делимся в этой статье.

Почему скидки перестали работать: о чем говорят исследования потребительского поведения
29.05.2026
Почему скидки перестали работать: о чем говорят исследования потребительского поведения

Еще несколько лет назад скидка считалась практически универсальным инструментом поднять продажи. Снизили цену, и продажи поползли вверх — быстро, просто, предсказуемо. Сегодня ситуация заметно изменилась. Даже агрессивные скидки все чаще не повышают продажи: они дают краткосрочный рост или не дают его вовсе, а покупатели перестают воспринимать акционные предложения как нечто действительно ценное. Скидка перестала быть главной приманкой, и причина этого кроется в глубокой трансформации потребительского поведения. Современный покупатель стал более рациональным, информированным и требовательным. Изменились не только критерии выбора товаров, но и сама логика принятия решений.

Как клиенты выбирают земельные участки под ИЖС: что влияет на решение и как теряются сделки
27.05.2026
Как клиенты выбирают земельные участки под ИЖС: что влияет на решение и как теряются сделки

Выбор земельного участка под ИЖС все реже выглядит как эмоциональный шаг «хочу жить за городом». В большинстве случаев это последовательный и целенаправленный поиск, в процессе которого человек примеряет свою будущую жизнь к реальным ограничениям — времени в пути, доступности сервисов, бюджету на переезд и обустройство, общей стоимости владения загородной недвижимостью. Чтобы понять, как принимается решение и где именно возникают сомнения, наши аналитики провели опрос покупателей и потенциальных клиентов коттеджных поселков в Московской области. В нем участвовали и те, кто уже купил участок, и те, кто рассматривал покупку, но в итоге отказался от нее (или на момент исследования окончательного решения еще не принял). Такой срез целевой аудитории позволяет не только увидеть успешные сценарии приобретения участков, но и выявить факторы, которые формируют главные причины для отказа от сделки.

Обзор рынка гибкой упаковки в России в контексте влияния текущих цен на полиэтилен
19.05.2026
Обзор рынка гибкой упаковки в России в контексте влияния текущих цен на полиэтилен

Ситуация на рынке гибкой упаковки в 2026 году заметно меняется: органический рост спроса уже не гарантирует увеличения прибыли и стабильного роста. Подорожание полиэтилена в результате ближневосточного кризиса резко усилило давление на переработчиков: привычные модели ценообразования так, как раньше, не работают, закупки становятся менее предсказуемыми, а разница между вертикально ориентированными холдингами и более мелкими игроками быстро увеличивается. В этих условиях преимущество получают компании, которые способны быстро пересматривать технологии производства упаковки, управлять сырьевой зависимостью и заранее понимать, как изменится экономика их продукции при очередном скачке цен на полимеры.

Как клиенты выбирают лизинговую компанию — опыт построения CJM при заказе финансовых услуг
15.05.2026
Как клиенты выбирают лизинговую компанию — опыт построения CJM при заказе финансовых услуг

На первый взгляд процесс выбора лизинговой компании вполне понятен и рационален: для этого необходимо проанализировать рынок, сравнить предложения, оценить условия и остановиться на максимально подходящем варианте. Однако на практике поведение клиентов далеко не всегда можно описать с точки зрения такой логики, зачастую оно гораздо сложнее. Для изучения опыта клиентов крупной лизинговой компании наши аналитики использовали метод CJM (Customer Journey Map) — инструмент, позволяющий детально проанализировать и визуализировать их путь от момента возникновения потребности до заключения сделки, описать этапы этого процесса и то, как именно клиенты принимают решения на каждом из них. Проведенное исследование помогло получить полезные инсайты о том, что на самом деле чаще всего становится определяющим фактором при выборе поставщика услуг на рынке лизинга.

Проблемы импортозамещения на российском рынке ИТ-оборудования
08.05.2026
Проблемы импортозамещения на российском рынке ИТ-оборудования

Рост доли российского аппаратного обеспечения и сетевых ресурсов в системах обработки, хранения и передачи информации представляется сегодня довольно устойчивым трендом. Однако перехода к самостоятельной технологической базе, с использованием которой могли бы производиться эти решения, не происходит. Игроки рынка скорее перестраивают привычные цепочки поставок под новые экономические и геополитические условия. Наши аналитики выделили 5 факторов, замедляющих рост рынка ИТ-оборудования в России, и оценили влияние каждого из них процессы импортозамещения в отрасли.

Рост e-commerce в России: что на самом деле заставляет совершать покупки через интернет
05.05.2026
Рост e-commerce в России: что на самом деле заставляет совершать покупки через интернет

Для большинства потребителей шопинг в интернете — привычный и понятный способ совершать покупки, пользователи сформировали определенные привычки, у них есть свои ожидания, свои паттерны поведения при выборе и заказе онлайн-товаров. По итогам анализа трендов поведения потребителей в этом сегменте наши аналитики выявили ряд интересных особенностей, характеризующих рынок электронных продаж в целом и определяющих причины роста e-commerce в РФ по состоянию на второе полугодие 2025 — начало 2026 года.