Специалисты розничных продаж. Аналитический обзор рынка заработных плат и компенсаций г. Санкт-Петербурга по фактическим данным российских компаний на июнь 2008 года. \ Retail Personnel. Analytical Salary Survey of Russian-owned companies operating in Saint-Petersburg, June 2008

Готовое маркетинговое исследование

Дата выхода отчёта: 18 июля 2008 г.
География исследования: г. Санкт-Петербург
Период исследования: актуализация по запросу
Язык отчёта: Русский
Способ предоставления: печатный

Предмет исследования – компенсация труда специалистов розничных сетей г. Санкт-Петербурга. Исследование включает информацию количественного характера по 15 типовым должностям. По каждой должности приводятся подробные описания, включающие в себя цель, задачи и функции специалиста. Основные блоки: аналитическая информация, структура выборки, список и описание должностей, информация по компенсационной политике сотрудников, глоссарий.

Задачи исследования:
• Определение уровня оплаты специалистов розничных сетей Определение «вилки» заработных плат для должности
• Отслеживание динамики изменений заработной платы на рынке оплаты труда
• Определение конкурентоспособной структуры компенсации труда для должности
• Определение размера «социального пакета» (бенефитов) для должности
• Определение структуры и основных составляющих «социального пакета» (бенефитов) для должности
• Формализация схем премирования для сотрудников компаний

Средства и методы, использовавшиеся для сбора и анализа информации:
• Количественный анализ ведомостей фактических выплат специалистам розничных сетей г. Санкт-Петербурга
• Интервьюирование компетентных лиц компании (собственников и руководителей высшего звена)

Источник информации:
• Ведомости фактических выплат специалистам розничных сетей г. Санкт-Петербурга

Характеристики выборки:
В процессе исследования проанализированы данные по 13 розничным сетям г.Санкт-Петербурга, включающим в себя 127 магазинов, торговой площадью от 500 до 10 000 кв.м.

Общее количество обследованных и проанализированных позиций: 5 517 специалистов розничных сетей.

Структура Аналитического Обзора:

Обзор включает в себя аналитическую информацию по оплате труда специалистов розничных сетей Санкт-Петербурга, введение, главу, отражающую компенсационную политику компаний в отношении специалистов розничных сетей, глоссарий, в котором приведены все определения, используемые в Обзоре.
Введение содержит информацию по портрету выборки компаний, принявших участие в исследовании, список и описание типовых должностей. Описание должности включает в себя цель, задачи и функции должности, требования к опыту и квалификации сотрудника, а также подчиненность в компании. Информация по компенсации труда сотрудников включает в себя следующие значения: минимум, 25-ый процентиль, медиана, среднее, 75-ый процентиль, максимум.

Предоставляемая информация по оплате труда специалистов розничных сетей
1. Распределение шкалированной оценки компенсации труда¹ (руб. в месяц)
2. Распределение шкалированной оценки заработной платы² (руб. в месяц)
3. Среднемесячные значения статей компенсационного пакета (руб. в месяц)
4. Структура компенсационного пакета должности (% от размера компенсации труда)
5. Рыночная тенденция по значениям компенсации труда и заработной платы (руб. в месяц)
6. Динамика и среднемесячное значение компенсации труда
7. Динамика и среднемесячное значение заработной платы

8. Политика компаний в отношении должностных окладов должности
• частота пересмотра должностных окладов
• валютная политика расчета оклада
• метод выплат оклада
• периодичность выплат оклада

9. Надбавки и доплаты группы должностей
• наличие постоянных надбавок и доплат
• наличие предусмотренных и непредусмотренных государством надбавок
• периодичность выплат надбавок

10. Бенефиты¹ (наличие того или иного вида бенефитов по должности и затраты компании – рублей в месяц на 1 сотрудника)
• оплата питания
• компенсация затрат сотрудника на транспорт
• командировочная политика
• оплата мобильной и междугородней связи
• кредитование
• обучение сотрудников за счет компании
• отпуска и отпускные (дополнительные льготы, не предусмотренные государством)
• политика компании в отношении компенсации затрат на занятия спортом
• дисконтные программы (скидки на продукцию и услуги компании для сотрудников)
• политика компенсации затрат сотрудника на рабочую одежду
• политика компаний в отношении праздников
• политика компании в отношении прочих бенефитов

11. Премии
• наличие премиальных схем у группы должностей
• лица, принимающие решения в отношении схем и значений премирования сотрудника
• периодичность выплат премий сотруднику
• период измеримого результата, принимаемого за основу для расчета премии сотрудника
• характеристика частоты используемых в премиальных схемах количественно измеримых результатов
• характеристика частоты используемых в премиальных схемах качественно измеримых результатов
• используемые в премиальных схемах базы для расчета премий и частота их использования
________________
¹ Компенсация труда - сумма всех выплат сотруднику за исполнение им трудовых обязанностей, включающая в себя заработную плату и бенефиты.
² Заработная плата – совокупность вознаграждений, выплачиваемых сотруднику за исполнение трудовых обязанностей и достижение результатов. Включает в себя оклад, надбавки, доплаты, премии и бонусы.
³ Бенефиты – выплаты, получаемые работником в качестве компенсации затрат на эффективное обеспечение служебной деятельности. Синоним термина «социальный пакет».

Список типовых должностей \ Positions List

Персонал розничных сетей \ Retail Personnel
Операционный директор розничной сети \ Retail Network Director
Директор супермаркета \ Supermarket Manager
Директор магазина \ Shop Manager
Администратор торгового зала (пищевые продукты) \ Shop Administrator (Food)
Администратор торгового зала (непищевые продукты) \ Shop Administrator (Nonfood)
Заведующий отделом (пищевые продукты) \ Food Department Supervisor
Заведующий отделом (непищевые продукты) \ Nonfood Department Supervisor
Старший продавец (пищевые продукты) \ Senior Shop Assistant (Food)
Старший продавец (непищевые продукты) \ Senior Shop Assistant (Nonfood)
Продавец (пищевые продукты) \ Shop Assistant (Food)
Продавец (непищевые продукты) \ Shop Assistant (Nonfood)
Продавец-кассир (пищевые продукты) \ Shop Assistant – Cash Operator (Food)
Продавец-кассир (непищевые продукты) \ Shop Assistant – Cash Operator (Nonfood)
Кассир-операционист \ Cash Desk Operator
Приемосдатчик \ Inventory Clerk
Контролер в торговом зале \ Shop Security

Содержание аналитического обзора \ Contents

Обзор рынка заработных плат и компенсаций на июнь 2008 года \ Compensations and benefits survey, June 2008. Introduction
Портрет выборки \ Participants Information
Перечень и описание типовых должностей \ Job Descriptions
Персонал розничных сетей \ Retail Personnel
Глоссарий \ Glossary

Наглядный материал:
Обзор содержит 65 единиц графического материала, сопровождающие текстовую информацию. Из них:
o Таблиц: 52
o Диаграмм: 13

Перечень таблиц и графиков аналитического обзора

По каждой должности приведены следующие таблицы:
1. Распределение шкалированной оценки компенсации труда (руб. в месяц)
2. Распределение шкалированной оценки заработной платы (руб. в месяц)
3. Среднемесячные значения статей компенсации труда (руб. в месяц) за последние 6 месяцев
4. Структура компенсации труда сотрудника (%)
5. Рыночная тенденция по значениям компенсации труда и заработной платы (руб. в месяц)
6. Динамика и среднемесячное значение компенсации труда сотрудника за последние 6 месяцев
7. Динамика и среднемесячное значение заработной платы сотрудника за последние 6 месяцев
8. Частота пересмотра должностных окладов
9. Валютная политика расчета должностных окладов
10. Метод выплат должностных окладов
11. Периодичность выплат должностных окладов
12. Наличие предусмотренных и непредусмотренных государством надбавок
13. Наличие доплат и надбавок, предусмотренных государством
14. Наличие доплат и надбавок, не предусмотренных государством
15. Периодичность выплат доплат и надбавок
16. Наличие компенсации затрат персонала на питание
17. Варианты компенсации затрат персонала на питание
18. Затраты компаний на различные варианты обеспечения питанием (руб. в месяц на 1 сотрудника)
19. Варианты компенсации затрат персонала на транспорт
20. Оплачиваемые компанией расходы персонала на личный транспорт
21. Затраты компаний на оплату транспорта для сотрудников (руб. в месяц на 1 сотрудника)
22. Политика оплаты проживания командированного сотрудника в различных регионах
23. Затраты компании на проживание командированного в различных регионах (руб. в сутки на 1 сотрудника)
24. Затраты компании на оплату суточных расходов командированного сотрудника в различных регионах (руб. в сутки на 1 сотрудника)
25. Политика оплаты транспортных расходов командированного сотрудника
26. Политика оплаты представительских расходов командированного сотрудника
27. Политика оплаты расходов командированного сотрудника на мобильную и междугородную связь
28. Затраты компании на оплату расходов командированного сотрудника на мобильную связь (руб. в сутки на 1 сотрудника)
29. Политика оплаты расходов сотрудника на мобильную, междугородную и Интернет-связь
30. Затраты компании на оплату расходов на мобильную, междугородную и Интернет связь (руб. в месяц на 1 сотрудника)
31. Возможность и систематичность кредитования сотрудников компании. Механизм погашения кредита
32. Наличие условий кредитования сотрудников компании
33. Политика обучения сотрудника в компании
34. Систематичность и наличие условий обучения сотрудников компании
35. Компенсируемые компанией формы обучения сотрудников
36. Затраты компании на обучение сотрудника (руб./месяц на одного сотрудника)
37. Политика компании в отношении оплачиваемого отпуска
38. Политика компании в отношении дополнительных отпусков
39. Политика компании в отношении прочих бенефитов для сотрудников:
• Единовременная выплата за рождение ребенка
• Компенсация затрат на занятия спортом
• Негосударственное медицинское страхование
• Негосударственное медицинское обслуживание
• Дисконтные программы на продукцию и услуги компании
• Компенсация затрат на рабочую одежду
• Единовременная материальная помощь
40. Затраты компании на прочие бенефиты для сотрудника (руб. в месяц на 1 сотрудника)
41. Политика компании в отношении общегосударственных праздников
42. Политика компании в отношении корпоративных праздников
43. Затраты компаний на общегосударственные и корпоративные праздники (руб. в год на 1 сотрудника)
44. Наличие премиальных схем компенсации
45. Лица, принимающие решения в отношении схем премирования сотрудника
46. Периодичность выплат премий сотруднику
47. Период измеримого результата, принимаемого за основу для расчета премии сотрудника
48. Частота использования в премиальных схемах количественно измеримых результатов
49. Частота использования в премиальных схемах качественно измеримых результатов
50. Используемые в премиальных схемах базы для расчета премий

Исследования по теме «Другое»

Маркетинговое исследование и анализ рынка аренды интернет-магазинов в России в 2013-2014 годах

01 апреля 2015 г. 50 000 р.

Специалисты розничных сетей. Аналитический обзор рынка заработных плат и компенсаций г. Санкт-Петербурга по фактическим данным компаний на июнь 2008 года. \ Salary Survey in Saint-Petersburg Retail, June 2008

18 июля 2008 г. 90 000 р.

Cправочник предприятий "Мебельное производство: оборудование, комплектующие, материалы. Производители мебели 2008"

01 марта 2008 г. 29 900 р.

Частное кредитование. Обзор рынка р2р-кредитов. Июль, 2012г.

06 июля 2012 г. 30 000 р.

Российский рынок франчайзинг: итоги 2011 г., прогноз 2012-2013 гг

29 августа 2012 г. 60 000 р.

Аналитический обзор рынка заработных плат и компенсаций г. Санкт-Петербурга по фактическим данным российских компаний на июнь 2008 года. Специалисты логистики и закупок. \ Analytical Salary Survey of Russian-owned companies operating in Saint-Petersburg, June 2008. Purchasing and Logistics Personnel.

18 июля 2008 г. 29 900 р.

Организация рекламного агентства в Армавире

29 января 2015 г. 50 000 р.

Обзор рынка интернет-эквайринг. Сентябрь, 2015г.

10 сентября 2015 г. 29 900 р.

СМИ Ивановской области. Часть 1: федеральные телевизионные каналы (2008 год)

24 ноября 2008 г. 29 900 р.

Обзор рынка банкротств физических лиц в регионах России. Май, 2021

08 июня 2021 г. 99 000 р.

Годовой обзор заработных плат, компенсаций и льгот за 2012 год. Санкт-Петербург.

09 сентября 2013 г. 88 500 р.

Российский рынок Интернет-торговли, маркетинговое исследование и анализ рынка (2012г.)

15 ноября 2012 г. 45 000 р.

Обзор украинского рынка консалтинговых услуг Украины

09 января 2013 г. 33 750 р.

Годовой обзор заработных плат, компенсаций и льгот. 2011. Санкт-Петербург и Ленинградская область

10 октября 2012 г. 61 950 р.

Обзор ро-ро терминалов в морских портах России

18 февраля 2014 г. 30 000 р.

Обзоры по теме «Бизнес, финансы, страхование, маркетинг и реклама»

все обзоры

25.02.2026

Сервис как конкурентное преимущество: исследование метрик NPS/CSAT по точкам контакта с клиентами

Услуги консалтинговые услуги

Конкурировать в e-commerce только ценой становится все сложнее. Ассортимент у игроков похожий, логистика выровнена, промомеханики копируются быстро. В итоге реальным отличием становится не товар — а сервис и опыт клиента. Но здесь есть нюанс. Большинство компаний измеряют сервис «в среднем»: общие метрики NPS и CSAT. И получают цифру, которая вроде бы что-то показывает, но почти ничего не объясняет. Проблема в том, что клиентский опыт — это не одна точка, это цепочка контактов с компанией. И если не измерять ее поэтапно, управлять сервисом невозможно.

17.02.2026

Исследование работы отдела продаж или пять признаков хорошего менеджера по продажам в ИЖС

Услуги консалтинговые услуги

В условиях высоких кредитных ставок, снижения покупательской способности и низких горизонтов планирования исследование эффективности работы отдела продаж в строительных компаниях, особенно в сегменте индивидуального жилищного строительства, становится одним из ключевых факторов успеха. Проведение таких исследований — это стратегическая инвестиция в развитие, которая окупается за счет трех факторов: увеличения объема продаж, повышения клиентской лояльности и ликвидации текучки кадров.

12.02.2026

Анализ причин снижения продаж: сезонность, конкуренты, логистика или промо?

Услуги консалтинговые услуги

Падение продаж в e-commerce почти никогда не происходит «просто так». Тем не менее на реакция бизнеса на него часто выглядит одинаково: усиливается промоактивность, увеличиваются скидки, перераспределяется бюджет — еще до того, как стало понятно, что именно сломалось. Проблема в том, что просадки в объемах реализации могут выглядеть одинаково в отчетах, но иметь принципиально разные причины: сезонность, действия конкурентов, логистические сбои или снижение эффективности промомеханик. Пока эти факторы не разделены, бизнес лечит симптомы, а не причину, и чтобы провести объективный анализ снижения продаж, нужны серьезные исследования.

03.02.2026

Невидимые барьеры покупки на маркетплейсе: что мешает клиенту нажать кнопку «купить»

Услуги консалтинговые услуги

Вы видите стабильный трафик, лиды и добавления товаров в корзину, но заветный показатель конверсии в покупки не растет. Знакомая ситуация? В цифровой экономике классические модели ломаются: низкой цены и широкого ассортимента больше недостаточно — клиент стал сложнее. Его финальное «да» блокируют невидимые барьеры — страхи, сомнения и информационные пробелы, которые возникают в последние секунды перед решением.

27.01.2026

Возвраты и рекламации в e-commerce: что показывают цифры и почему клиенты на самом деле возвращают товар

Услуги консалтинговые услуги

Возвраты и рекламации в e-commerce чаще всего воспринимаются как неизбежные издержки. Их считают, закладывают в P&L, оптимизируют логистику — и на этом останавливаются Проблема в том, что возврат — это всегда следствие, а не причина. И пока бизнес работает только с последствиями, деньги продолжают утекать.

22.01.2026

Маркетинговые исследования на маркетплейсах: как качественная аналитика помогает выиграть битву за покупателей

Услуги консалтинговые услуги

Маркетплейсы перестали быть просто каналом продаж. Сегодня это арена тотальной конкуренции, где решение о покупке принимается за секунды, а внимание покупателей — самый дефицитный ресурс. Покупатель, уставший от выбора, становится непредсказуемым. Он сканирует, а не читает, сравнивает, а не изучает, доверяет отзывам, а не красивым словам в описаниях. В этой среде интуиция и «опыт» продавца бессильны, нужна системная аналитика и глубокое понимание реального, а не предполагаемого, поведения. Такое понимание могут дать маркетинговые исследования вашей ниши на маркетплейсах.

06.01.2026

B2B e-commerce: исследование процесса закупки и критериев выбора поставщика

Услуги консалтинговые услуги

B2B e-commerce в России развивается очень быстро. Для среднего и крупного бизнеса это уже не вспомогательный канал, а полноценный инструмент продаж, масштабирования и снижения операционных издержек. Однако многие компании по-прежнему пытаются продавать в B2B так же, как в B2C — и теряют при этом сделки, даже имея конкурентный продукт и цену. Маркетинговые исследования позволяют понять отличия работы в этих сегментах и расставить все по местам.

23.12.2025

Brand health на маркетплейсах — управляемый актив для роста продаж

Услуги консалтинговые услуги

Для среднего и крупного бизнеса маркетплейсы — это уже не экспериментальный канал, а полноценный источник продаж и выручки. Именно поэтому регулярная оценка силы бренда на электронных торговых площадках становится важным управленческим вопросом. Как проводить измерения Brand health на маркетплейсах (Brand health tracking) и получить объективные данные — рассказываем в этой статье.

04.12.2025

География спроса в e-commerce: почему стратегия «работаем на всю страну» больше не актуальна

Услуги консалтинговые услуги

Российский рынок e-commerce продолжает расти не только из-за перехода продаж все большего количества категорий товаров в интернет, но и за счет расширения географии спроса. По данным проведенных исследований, объем розничной онлайн-торговли в России в 2024 году составил 11,2 трлн руб. и около 76% всех заказов сделали жители регионов. Поведение покупателей, структура спроса, ожидания по логистике от региона к региону могут отличаться. И если бренд не учитывает эти различия, он не просто утрачивает потенциал, но и рискует потерять прибыль.

25.11.2025

Лояльность в e-commerce: миф или реальность? Что говорят маркетинговые исследования

Услуги консалтинговые услуги

Лояльность в e-commerce давно перестала быть абстрактным термином — вокруг нее сегодня спорят даже ожесточеннее, чем вокруг растущей стоимости привлечения клиентов. Одни игроки уверены: в мире, где конкуренция растет быстрее, чем бюджеты, а покупатель меняет предпочтения по щелчку, удержание работает все хуже. Другие продолжают инвестировать в программы лояльности, персонализацию и сервис, видя в этом способ снизить зависимость от рекламы. Чтобы понять, где заканчиваются ожидания и начинается реальность, нужно смотреть на данные исследований и практику крупных игроков рынка.