Обзор банковских программ лояльности. Август, 2017г.

Готовое маркетинговое исследование
Обзор банковских программ лояльности. Август, 2017г.
  • Дата выхода отчёта: 04 августа 2017 г.
  • География исследования:
  • Период исследования: 2009 - 2017 гг.
  • Язык отчёта: Русский
  • Способ предоставления: электронный
  • Описание

  • Содержание

Состав исследования:

Аналитический отчет в формате PDF.

База данных общебанковских программ лояльности в формате Excel (15 банков, июль 2017).

База данных банковских программ лояльности по пластиковым картам в формате Excel (18 банков, июль 2017).

База акций и спецпредложений российских банков в формате Excel (20 банков, 440+ акций и новостей, июль 2016—июль 2017).

 

Исследование российского рынка банковских программ лояльности включает анализ предложения на рынке по нескольким направлениям: общебанковские программы («СПАСИБО от Сбербанка» и т.д.), программы для держателей пластиковых карт, а также акции и спецпредложения по различным банковским продуктам. Отчет включает подробный анализ существующих программ лояльности по направлениям:

начисление процентов на остаток;

кэш-бэк (сторона, выбирающая категорию; периодичность обновления категорий; категории и размеры начислений; ограничения по начислению);

мили и баллы для оплаты путешествий (приветственные мили; ежегодные мили условия и размеры начислений; категории списания; ограничения);

бонусные баллы (приветственные баллы; повышенное начисление для новых клиентов; ежегодные баллы; операции, по которым происходит начисление; условия и размеры начислений; условия и варианты списания; ограничения по начислению и списанию);

скидки у партнеров (размер скидок в различных категориях);

другие бонусы (благотворительность, подарки, дополнительные услуги).

Также проанализированы способы подключения к программам лояльности и способы просмотра информации по полученным бонусам.

Кроме того, исследование содержит информацию о рейтингах банков и продуктов в сфере программ лояльности, в том числе по различным видам карт (топливные карты, карты для покупок и др.).

В отчет включены результаты инициативного исследования «ARG» по отношению россиян к банковским программам лояльности, которое отражает опыт использования и предпочтения по данному направлению. В разделе, описывающем тенденции банковских программ лояльности, приведены мнения экспертов о состоянии и перспективах развития данного направления.

 

Цель исследования:

Анализ программ лояльности и рекламных акций крупнейших банков России и отношения потребителей банковских услуг к программам лояльности банков.

Задачи исследования:

Изучить основные характеристики и механизмы действия банковских программ лояльности;

Рассмотреть существующие рейтинги и награды в сфере банковских программ лояльности в России;

Проанализировать программы лояльности и специальные предложения крупнейших банков;

Проанализировать отношение потребителей финансовых услуг к банковским программам лояльности.

 

Методы исследования:

Мониторинг тарифных справочников, пресс-релизов и информации о программах лояльности, размещенных на официальных сайтах российских банков;

Mystery-shopping со специалистами банков по условиям действующих программ лояльности;

Анкетирование потребителей банковских услуг относительно их мнения о программах лояльности банков;

Сбор и анализ вторичной информации печатных и электронных деловых и специализированных изданий.

Исследования по теме «Банковские услуги»

Обзоры по теме «Бизнес, финансы, страхование, маркетинг и реклама»

все обзоры
Актуализируем исследование со скидкой 25% в августе 2018
27.07.2018
Актуализируем исследование со скидкой 25% в августе 2018

Изменения, произошедшие на рынке, могут существенно повлиять на Ваш бизнес!

Анализ теневого сектора экономики в вашей отрасли
06.02.2018
Анализ теневого сектора экономики в вашей отрасли

Мы вводим еще один уникальный аналитический продукт на рынок!

Нужна ли сегодня бизнес-информация?
03.04.2009
Нужна ли сегодня бизнес-информация?

Основу экономической безопасности в практической деятельности предпринимателей составляет также своевременная, достоверная, полученная из надежных источников информация.

MegaResearch влияет на макроэкономику
25.01.2017
MegaResearch влияет на макроэкономику

«MegaResearch оказывает влияние на развитие отечественной экономики», - с таким заявлением выступила администрация крупнейшего в нашей стране маркетингового агентства, которое уже 10 лет обеспечивает различных бизнесменов аналитическими данными.

Поздравление партнеров
22.02.2017
Поздравление партнеров

Коллектив маркетингового агентства MegaResearch поздравляет всех клиентов и партнеров с Днем защитника Отечества!

Стартует предновогодняя акция от компании
19.12.2008
Стартует предновогодняя акция от компании "Прорыв"

Партнер портала MegaResearch.ru запустил "Антикризисное предложение".

Megaresearch поднимается в рейтингах
08.11.2017
Megaresearch поднимается в рейтингах

Компания Мегаресерч, разработавшая более 6500 маркетинговых исследований, попала в список Исследовательских агентств России, подготовленный компанией Mresearcher.