Настоящее исследование посвящено анализу потребительских предпочтений на российском рынке доставки готовой еды в 2025 г.
Основной целью исследования является предоставление объективной оценки потребительского поведения.
В отчете представлены проанализированные итоги количественного исследования (опроса), проведенного на основании интернет-панели. Объем выборки составил 300 заполненных анкет.
Детальным образом были проанализированы такие показатели, как:
• Основные причины заказа сервиса по доставке готовой еды;
• Источники получения информации об услугах доставки готовой еды;
• Критерии по выбору услуги доставки готовой еды;
• Частота заказа услуги доставки готовой еды;
• Способы заказа готовой еды;
• Сервис, где был сделан заказ готовой еды в последний раз;
• Предпочтения по видам кухни;
• Место, куда чаще всего заказывается готовая еда;
• Размер чека в последний раз заказа доставки готовой еды;
• Уровень удовлетворенности сервисом, где был сделан в последний раз заказ;
• Причины неудовлетворенности заказом по доставке готовой еды, когда в последний раз делался заказ;
• Предложения по улучшению сервиса по доставке готовой еды, чаще всего используется.
Массив данных обработан в программе SPSS. Анализ статистики ответов представлен в разрезе:
• Общей ситуации/структуры ответов;
• Структуры ответов в разрезе пола;
• Структуры ответов в разрезе возраста;
• Структуры ответов в разрезе дохода;
• Структуры ответов в разрезе федеральных округов.
Данное исследование предназначено для ряда специалистов, в частности:
• Маркетологи-аналитики, менеджеры по маркетингу, менеджеры по маркетинговым исследованиям;
• Директора по маркетингу, директора по продажам, коммерческие директора;
• Частные инвесторы, планирующие приобрести акции предприятий, осуществляющих свою деятельность в сфере доставки готовой еды.
Исследование проведено в июне-июле 2025 г.
Объем отчета – 77 стр.
Отчет содержит 18 таблиц и 65 графиков.
Язык отчета – русский.
Подробное оглавление/содержание отчета:
Полное оглавление
Полное оглавление 2
Список диаграмм 5
Список таблиц 9
Аннотация 10
Потребительские предпочтения на российском рынке готовой еды 12
Характеристика выборки 12
Характеристика вопросов 15
Основная причина заказа сервиса по доставке готовой еды 16
Общая ситуация 16
Структура ответов в разрезе пола 17
Структура ответов в разрезе возраста 18
Структура ответов в разрезе дохода 19
Структура ответов в разрезе федеральных округов 20
Источники получения информации об услугах доставки готовой еды 21
Общая ситуация 21
Структура ответов в разрезе пола 22
Структура ответов в разрезе возраста 23
Структура ответов в разрезе дохода 24
Структура ответов в разрезе федеральных округов 25
Критерии по выбору услуги доставки готовой еды 26
Общая ситуация 26
Структура ответов в разрезе пола 27
Структура ответов в разрезе возраста 28
Структура ответов в разрезе дохода 29
Структура ответов в разрезе федеральных округов 30
Частота заказа услуги доставки готовой еды 31
Общая ситуация 31
Структура ответов в разрезе пола 32
Структура ответов в разрезе возраста 33
Структура ответов в разрезе дохода 34
Структура ответов в разрезе федеральных округов 35
Способ заказа готовой еды 36
Общая ситуация 36
Структура ответов в разрезе пола 37
Структура ответов в разрезе возраста 38
Структура ответов в разрезе дохода 39
Структура ответов в разрезе федеральных округов 40
Сервис, где был сделан заказ готовой еды в последний раз 41
Общая ситуация 41
Структура ответов в разрезе пола 42
Структура ответов в разрезе возраста 43
Структура ответов в разрезе дохода 44
Структура ответов в разрезе федеральных округов 45
Предпочтения по видам кухни 46
Общая ситуация 46
Структура ответов в разрезе пола 47
Структура ответов в разрезе возраста 48
Структура ответов в разрезе дохода 49
Структура ответов в разрезе федеральных округов 50
Место, куда чаще всего заказывается готовая еда 51
Общая ситуация 51
Структура ответов в разрезе пола 52
Структура ответов в разрезе возраста 53
Структура ответов в разрезе дохода 54
Структура ответов в разрезе федеральных округов 55
Размер чека в последний раз заказа доставки готовой еды 56
Общая ситуация 56
Структура ответов в разрезе пола 57
Структура ответов в разрезе возраста 58
Структура ответов в разрезе дохода 59
Структура ответов в разрезе федеральных округов 60
Уровень удовлетворенности сервисом, где был сделан в последний раз заказ 61
Общая ситуация 61
Структура ответов в разрезе пола 62
Структура ответов в разрезе возраста 63
Структура ответов в разрезе дохода 64
Структура ответов в разрезе федеральных округов 65
Причины неудовлетворенности заказом по доставке готовой еды, когда в последний раз делался заказ 66
Общая ситуация 66
Структура ответов в разрезе пола 67
Структура ответов в разрезе возраста 68
Структура ответов в разрезе дохода 69
Структура ответов в разрезе федеральных округов 70
Предложения по улучшению сервиса по доставке готовой еды, чаще всего используется 71
Общая ситуация 71
Структура ответов в разрезе пола 72
Структура ответов в разрезе возраста 73
Структура ответов в разрезе дохода 74
Структура ответов в разрезе федеральных округов 75
О компании NeoAnalytics 76
Список диаграмм
Рис. 1. Структура выборки в разрезе пола, 2025, % 9
Рис. 2. Структура выборки в разрезе возраста, 2025, % 9
Рис. 3. Структура выборки в разрезе места жительства, 2025, % 10
Рис. 4. Структура выборки в разрезе дохода, 2025, % 10
Рис. 5. Структура выборки в разрезе браузера, 2025, % 11
Рис. 6. Основная причина заказа сервиса по доставке готовой еды, 2025 г., % от общего объема ответов 13
Рис. 7. Основная причина заказа сервиса по доставке готовой еды в разрезе пола, 2025 г., % от общего объема ответов 14
Рис. 8. Основная причина заказа сервиса по доставке готовой еды в разрезе возраста, 2025 г., % от общего объема ответов 15
Рис. 9. Основная причина заказа сервиса по доставке готовой еды в разрезе дохода, 2025 г., % от общего объема ответов 16
Рис. 10. Основная причина заказа сервиса по доставке готовой еды в разрезе федеральных округов, 2025 г., % от общего объема ответов 17
Рис. 11. Источники получения информации об услугах доставки готовой еды, 2025 г., % от общего объема ответов 18
Рис. 12. Источники получения информации об услугах доставки готовой еды в разрезе пола 2025 г., % от общего объема ответов 19
Рис. 13. Источники получения информации об услугах доставки готовой еды в разрезе возраста 2025 г., % от общего объема ответов 20
Рис. 14. Источники получения информации об услугах доставки готовой еды в разрезе дохода, 2025 г., % от общего объема ответов 21
Рис. 15. Источники получения информации об услугах доставки готовой еды в разрезе федеральных округов, 2025 г., % от общего объема ответов 22
Рис. 16. Критерии по выбору услуги доставки готовой еды, 2025 г., % от общего объема ответов 23
Рис. 17. Критерии по выбору услуги доставки готовой еды в разрезе пола, 2025 г., % от общего объема ответов 24
Рис. 18. Критерии по выбору услуги доставки готовой еды в разрезе возраста, 2025 г., % от общего объема ответов 25
Рис. 19. Критерии по выбору услуги доставки готовой еды в разрезе дохода, 2025 г., % от общего объема ответов 26
Рис. 20. Критерии по выбору услуги доставки готовой еды в разрезе федеральных округов, 2025 г., % от общего объема ответов 27
Рис. 21. Частота заказа услуги доставки готовой еды, 2025 г., % 28
Рис. 22. Частота заказа услуги доставки готовой еды в разрезе пола, 2025 г., % 29
Рис. 23. Частота заказа услуги доставки готовой еды в разрезе возраста, 2025 г., % 30
Рис. 24. Частота заказа услуги доставки готовой еды в разрезе дохода, 2025 г., % 31
Рис. 25. Частота заказа услуги доставки готовой еды в разрезе федеральных округов, 2025 г., % 32
Рис. 26. Способ заказа готовой еды, 2025 г., % 33
Рис. 27. Способ заказа готовой еды в разрезе пола, 2025 г., % 34
Рис. 28. Способ заказа готовой еды в разрезе возраста, 2025 г., % 35
Рис. 29. Способ заказа готовой еды в разрезе дохода, 2025 г., % 36
Рис. 30. Способ заказа готовой еды в разрезе федеральных округов, 2025 г., % 37
Рис. 31. Сервис, где был сделан заказ готовой еды в последний раз, 2025 г., % 38
Рис. 32. Сервис, где был сделан заказ готовой еды в последний раз в разрезе пола, 2025 г., % 39
Рис. 33. Сервис, где был сделан заказ готовой еды в последний раз в разрезе возраста, 2025 г., % 40
Рис. 34. Сервис, где был сделан заказ готовой еды в последний раз в разрезе дохода, 2025 г., % 41
Рис. 35. Сервис, где был сделан заказ готовой еды в последний раз в разрезе федеральных округов, 2025 г., % 42
Рис. 36. Предпочтения по видам кухни, 2025 г., % от общего объема ответов 43
Рис. 37. Предпочтения по видам кухни в разрезе пола, 2025 г., % от общего объема ответов 44
Рис. 38. Предпочтения по видам кухни в разрезе возраста, 2025 г., % от общего объема ответов 45
Рис. 39. Предпочтения по видам кухни в разрезе дохода, 2025 г., % от общего объема ответов 46
Рис. 40. Предпочтения по видам кухни в разрезе федеральных округов, 2025 г., % от общего объема ответов 47
Рис. 41. Место, куда чаще всего заказывается готовая еда, 2025 г., % 48
Рис. 42. Место, куда чаще всего заказывается готовая еда в разрезе пола, 2025 г., % 49
Рис. 43. Место, куда чаще всего заказывается готовая еда в разрезе возраста, 2025 г., % 50
Рис. 44. Место, куда чаще всего заказывается готовая еда в разрезе дохода, 2025 г., % 51
Рис. 45. Место, куда чаще всего заказывается готовая еда в разрезе федеральных округов, 2025 г., % 52
Рис. 46. Размер чека в последний раз заказа доставки готовой еды, 2025 г., % 53
Рис. 47. Размер чека в последний раз заказа доставки готовой еды в разрезе пола, 2025 г., % 54
Рис. 48. Размер чека в последний раз заказа доставки готовой еды в разрезе возраста, 2025 г., % 55
Рис. 49. Размер чека в последний раз заказа доставки готовой еды в разрезе дохода, 2025 г., % 56
Рис. 50. Размер чека в последний раз заказа доставки готовой еды в разрезе федеральных округов, 2025 г., % 57
Рис. 51. Уровень удовлетворенности сервисом, где был сделан в последний раз заказ, 2025 г., % 58
Рис. 52. Уровень удовлетворенности сервисом, где был сделан в последний раз заказ еды в разрезе пола, 2025 г., % 59
Рис. 53. Уровень удовлетворенности сервисом, где был сделан в последний раз заказ еды в разрезе возраста, 2025 г., % 60
Рис. 54. Уровень удовлетворенности сервисом, где был сделан в последний раз заказ еды в разрезе дохода, 2025 г., % 61
Рис. 55. Уровень удовлетворенности сервисом, где был сделан в последний раз заказ еды в разрезе федеральных округов, 2025 г., % 62
Рис. 56. Причины неудовлетворенности заказом по доставке готовой еды, когда в последний раз делался заказ, 2025 г., % 63
Рис. 57. Причины неудовлетворенности заказом по доставке готовой еды, когда в последний раз делался заказ в разрезе пола, 2025 г., % 64
Рис. 58. Причины неудовлетворенности заказом по доставке готовой еды, когда в последний раз делался заказ в разрезе возраста, 2025 г., % 65
Рис. 59. Причины неудовлетворенности заказом по доставке готовой еды, когда в последний раз делался заказ в разрезе дохода, 2025 г., % 66
Рис. 60. Причины неудовлетворенности заказом по доставке готовой еды, когда в последний раз делался заказ в разрезе федеральных округов, 2025 г., % 67
Рис. 61. Предложения по улучшению сервиса по доставке готовой еды, чаще всего используется, 2025 г., % 68
Рис. 62. Предложения по улучшению сервиса по доставке готовой еды, чаще всего используется в разрезе пола, 2025 г., % 69
Рис. 63. Предложения по улучшению сервиса по доставке готовой еды, чаще всего используется в разрезе возраста, 2025 г., % 70
Рис. 64. Предложения по улучшению сервиса по доставке готовой еды, чаще всего используется в разрезе дохода, 2025 г., % 71
Рис. 65. Предложения по улучшению сервиса по доставке готовой еды, чаще всего используется в разрезе федеральных округов, 2025 г., % 72
Список таблиц
Табл. 1. Структура выборки в разрезе пола, 2025, чел. 10
Табл. 2. Структура выборки в разрезе возраста, 2025, чел. 10
Табл. 3. Структура выборки в разрезе места жительства, 2025, чел. 11
Табл. 4. Структура выборки в разрезе дохода, 2025, чел. 11
Табл. 5. Структура выборки в разрезе браузера, 2025, чел. 12
Табл. 6. Характеристика вопросов, 2025 г. 13
Табл. 7. Основная причина заказа сервиса по доставке готовой еды, 2025 г., кол-во ответов 14
Табл. 8. Источники получения информации об услугах доставки готовой еды, 2025 г., кол-во ответов 19
Табл. 9. Критерии по выбору услуги доставки готовой еды, 2025 г., кол-во ответов 24
Табл. 10. Частота заказа услуги доставки готовой еды, 2025 г., кол-во ответов 29
Табл. 11. Способ заказа готовой еды, 2025 г., кол-во ответов 34
Табл. 12. Сервис, где был сделан заказ готовой еды в последний раз, 2025 г., кол-во ответов 39
Табл. 13. Предпочтения по видам кухни, 2025 г., кол-во ответов 44
Табл. 14. Место, куда чаще всего заказывается готовая еда, 2025 г., кол-во ответов 49
Табл. 15. Размер чека в последний раз заказа доставки готовой еды, 2025 г., кол-во ответов 54
Табл. 16. Уровень удовлетворенности сервисом, где был сделан в последний раз заказ, 2025 г., кол-во ответов 59
Табл. 17. Причины неудовлетворенности заказом по доставке готовой еды, когда в последний раз делался заказ, 2025 г., кол-во ответов 64
Табл. 18. Предложения по улучшению сервиса по доставке готовой еды, чаще всего используется, 2025 г., кол-во ответов 69
