Обзор и анализ различных сегментов рынка страхования

Обзор и анализ различных сегментов рынка страхования
13.11.2024
Подписаться на новости отрасли "Услуги"
Обзор и анализ различных сегментов рынка страхования Рынок страхования финансовых и предпринимательских рисков. Социальное и пенсионное страхование в России. Специфичесике виды страхования и их особенности.

Российскому рынку страхования в 2024 году исполнилось 30 лет. За это время его структура полностью сложилась и оформилась, а количество страховых услуг и продуктов заметно выросло. Кроме того, изменились каналы их продаж и технологии взаимодействия основных участников рынка.

Рынок страхования финансовых и предпринимательских рисков

Предпринимательские и финансовые риски возникают при ведении любого бизнеса, поскольку коммерческая деятельность практически всегда сопряжена с неопределенностью рыночной среды и возможными ошибками управляющего персонала.

По данным ЦБ РФ, объем рынка страхования финансовых рисков в 2023 году увеличился на 22% и достиг 38,5 млрд руб. Рост наблюдался во всех сегментах, в процентном выражении он был наибольшим в страховании финансовых рисков граждан, выезжающих за рубеж, в абсолютном — финансовых рисков иных лиц (этот сегмент занимает около 90% рынка). Основными драйверами роста были начавшееся в 2023 году восстановление выездного туризма, общее оживление экономики и рекордное увеличение объемов ипотечного и потребительского кредитования.

 Динамика рынка страхования финансовых рисков в 2022–2023 гг., млрд руб.

В 2024 году началось охлаждение этого рынка, связанное с сокращением объемов кредитования в условиях повышения инфляции и роста ключевой ставки рефинансирования. В первом квартале снижение общего размера страховых премий составило 14,2%.

Рынок страхования юридических лиц от предпринимательских рисков в 2023 году, напротив, показал отрицательную динамику: объем взносов в этом сегменте снизился на 2,6%. По результатам первого квартала 2024 года падение рынка продолжилось ускоренными темпами: он снизился еще на 21%.

Специфические сегменты страхования

Рынок добровольного страхования предлагает множество продуктов, покрывающих наиболее часто встречающиеся риски — в основном это страхование имущества, жизни и здоровья, ответственности перед третьими лицами и другие. При этом нужно понимать, что стандартных договоры обычно предполагают возмещение по ограниченному числу страховых случаев и чаще всего не учитывают специфические риски, такие как:

  • существенное снижение объемов производства при нанесении ущерба имуществу или вследствие санкционных ограничений, валютных колебаний и геополитических осложнений;
  • повреждение арендуемых помещений водой, если они находятся на первом этаже или в подвале;
  • материальные или репутационные потери при внешнем воздействии на IT-инфраструктуру предприятия (киберриски);
  • ошибки руководителей, приводящие к существенному ущербу для компании;
  • ответственность фрахтователей при аренде судов (как и весь рынок морского страхования в целом);
  • финансовые потери при реализации инвестиционных проектов и т. д.

К специфическим можно отнести также некоторые услуги, представленные на рынке обязательного страхования — ОМС, пенсионное, социальное страхование и т. д. Созданные для этих целей государственные фонды финансируются за счет установленных отчислений из фонда заработной платы компаний-работодателей, а также из бюджетных средств (ОМС).

Социальное и пенсионное страхование

Социальное страхование распространяется на всех граждан РФ, потерявших возможность работать временно (по болезни, беременности, из-за различных травм или несчастных случаев) или на длительный срок (профессиональные болезни, инвалидность, потеря кормильца и т. д.). Функционирование рынка социального страхования, порядок и размеры отчислений юридических лиц и частных предпринимателей в ФСС и общие положения об основах регулирования этой сферы деятельности установлены Федеральным законом от 16 июля 1999 года № 165-ФЗ «Об основах обязательного социального страхования». Кроме того, принят ряд законов, регламентирующих отдельные направления социального страхования:

  • «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»;
  • «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
  • «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» и другие.

Функции страховщика на рынке пенсионного страхования выполняет Пенсионный фонд России. Страховым случаем считается достижение гражданином определенного возраста и связанная с этим потеря трудоспособности. Основная часть государственных выплат формируется на основе общего размера взносов с заработной платы пенсионера за весь учтенный период его трудовой деятельности. Кроме того, существует страховая и социальная пенсия по инвалидности, потере кормильца, выслуге лет и т. д.

Развитие и инновации в страховании

По мнению аналитиков, страховой рынок в ближайшей перспективе будет развиваться под влиянием следующих тенденций:

  • продолжающаяся цифровизация. Ведущие страховые компании стремятся создать максимально комфортные условия для клиентов и вкладывают в IT-инфраструктуру значительные средства, несмотря на сложную экономическую ситуацию. Современные технологии позволяют дистанционно управлять полисами, а в ряде случаев и урегулировать страховые случаи через онлайн-каналы;
  • использование интернета вещей для оптимизации размера страховых премий на основе индивидуального подхода. Например, на рынке добровольного страхования имущества все большее распространение получает применение дифференцированных тарифов в зависимости от установленного оборудования, выполняющего круглосуточный контроль протечек и задымления, охрану периметра и другие функции обеспечения безопасности;
  • использование искусственного интеллекта для оценки страховых рисков. Современные компьютерные технологии, основанные на применении нейросетей и машинного обучения, позволяют получать больше информации о клиентах путем анализа массивов статистической информации и big data;
  • появление новых продуктов. Так, с 2025 года на рынке личного страхования появится добровольное страхование жизни (ДСЖ), которое будет лишено недостатков традиционных механизмов инвестиционного и накопительного страхования и должно стать драйвером развития этого сегмента, замедляющегося в условиях высоких ставок по депозитам.

Эксперты отмечают в целом благоприятные перспективы российской страховой отрасли на горизонте ближайших пяти-семи лет. Наиболее быстрорастущими станут рынки страхования ответственности автовладельцев, ДМС, а также страхования жизни и имущества.

Подписаться на новости отрасли "Услуги"
Александр Сибиряков
Александр Сибиряков
Руководитель департамента продаж

Александр специализируется на проектах по маркетинговым исследованиям, бизнес-планам и стратегическому консалтингу.

Обзоры по теме «Услуги»

все обзоры
Как определить цену продажи продукта до изменения прайс-листа: исследование ожиданий покупателей замороженной пиццы методом PSM
23.06.2026
Как определить цену продажи продукта до изменения прайс-листа: исследование ожиданий покупателей замороженной пиццы методом PSM

Для многих производителей определение цены остается одним из самых сложных решений: слишком низкая стоимость товара может снизить прибыль и даже вызвать сомнения в его качестве, слишком высокая — отпугнуть покупателей, которые из-за этого уйдут к конкурентам. Когда компании меняют прайс лист или устанавливают цены на новые продукты, они часто оказываются между двумя источниками информации. С одной стороны, есть внутренняя аналитика: продажи, динамика выручки, данные по отдельным торговым сетям, с другой — представления сотрудников о том, сколько продукт «должен стоить». Однако ни один из этих источников не позволяет напрямую ответить на вопрос, как определить цену продукции так, чтобы обеспечить бизнесу необходимую маржинальность и при этом не нанести ущерб текущим продажам.

Исследование методом «тайный покупатель в B2B-сегменте»: как получить информацию о конкурентах, недоступную в открытых источниках
19.06.2026
Исследование методом «тайный покупатель в B2B-сегменте»: как получить информацию о конкурентах, недоступную в открытых источниках

В B2B-сегменте конкурентные преимущества далеко не всегда находятся в продуктах, ценах или официально заявленных условиях сотрудничества. Значительная часть факторов, влияющих на выбор поставщика, проявляется только в процессе реального взаимодействия с потенциальным клиентом — во время переговоров, обсуждения нестандартных запросов, согласования коммерческих условий и сопровождения сделки. Поэтому метод тайного покупателя используется не только для оценки качества сервиса, но и как инструмент получения информации, которая недоступна через открытые источники, в том числе при изучении сайтов конкурентов. В этой статье рассмотрим, какие данные позволяет собрать Mystery Shopping в B2B-сегменте и какие управленческие выводы компании получают по итогам таких исследований.

Почему рынок онлайн-курсов по психологии растет и какие факторы сегодня определяют выбор пользователей
16.06.2026
Почему рынок онлайн-курсов по психологии растет и какие факторы сегодня определяют выбор пользователей

Отношение потребителей к онлайн-обучению в последние несколько лет заметно изменилось: если раньше его чаще рассматривали как дополнительную возможность — пройти курс для работы, подтянуть отдельный навык или попробовать новое направление без долгого обучения, то сейчас сценариев использования стало значительно больше. Для определенной части пользователей теперь это инструмент для профессионального развития, однако есть и другая группа запросов, не связанная напрямую с карьерой, и один из ярких примеров такого, относительно недавно сформировавшегося рынка — онлайн-курсы по психологии. Здесь люди в основном приходят за знаниями и практическими инструментами, которые можно использовать в обычной жизни.

Как провести маркетинговое исследование для интернет-магазина: пошаговый план
11.06.2026
Как провести маркетинговое исследование для интернет-магазина: пошаговый план

Маркетинговое исследование помогает интернет-магазину принимать решения не на основе догадок, а на основе данных: понимать покупателей, оценивать спрос, видеть конкурентные преимущества и находить точки роста продаж. Без такого исследования запуск или развитие интернет-магазина — это движение вслепую. Иногда можно вложить деньги в рекламу, закупить товар, настроить сайт и запустить акции, но не получить продаж, которые были запланированы, и причина этого чаще всего кроется в том, что рынок, покупательское поведение, конкуренты и ценовые ожидания аудитории оказываются не такими, как предполагалось изначально. Таким образом, исследование позволяет понять, кто ваши клиенты, что они ищут, сколько готовы платить, почему выбирают конкурентов и какие факторы влияют на покупку. Ряд шагов, представленных ниже, помогут интернет-магазинам снизить риски и повысить эффективность продаж.

Почему маркетплейсы в России больше не могут расти за счет новых клиентов: как меняется поведение покупателей и конверсия в e-commerce
04.06.2026
Почему маркетплейсы в России больше не могут расти за счет новых клиентов: как меняется поведение покупателей и конверсия в e-commerce

Еще недавно рост маркетплейсов выглядел почти естественным продолжением общей цифровизации потребления. Пользователи переходили в онлайн, осваивали новые сценарии покупок, а сами платформы расширяли ассортимент, логистику и присутствие в регионах, ПВЗ открывались в отдаленных и небольших населенных пунктах. На этом фоне рост клиентской базы долгое время воспринимался как почти гарантированный. Сейчас этот процесс замедлился. По открытым отраслевым данным, маркетплейсами уже пользуется подавляющее большинство онлайн-покупателей. Рынок подошел к моменту, когда дальнейшее расширение аудитории уже не может быть основным источником роста, а его динамика все больше зависит от общей потребительской активности, частоты покупок, среднего чека, конверсии и удержания своей аудитории.

Как клиенты выбирают лизинговую компанию — опыт построения CJM при заказе финансовых услуг
15.05.2026
Как клиенты выбирают лизинговую компанию — опыт построения CJM при заказе финансовых услуг

На первый взгляд процесс выбора лизинговой компании вполне понятен и рационален: для этого необходимо проанализировать рынок, сравнить предложения, оценить условия и остановиться на максимально подходящем варианте. Однако на практике поведение клиентов далеко не всегда можно описать с точки зрения такой логики, зачастую оно гораздо сложнее. Для изучения опыта клиентов крупной лизинговой компании наши аналитики использовали метод CJM (Customer Journey Map) — инструмент, позволяющий детально проанализировать и визуализировать их путь от момента возникновения потребности до заключения сделки, описать этапы этого процесса и то, как именно клиенты принимают решения на каждом из них. Проведенное исследование помогло получить полезные инсайты о том, что на самом деле чаще всего становится определяющим фактором при выборе поставщика услуг на рынке лизинга.

Где заканчиваются данные и начинается интерпретация: главные ошибки в анализе данных в e-commerce
16.04.2026
Где заканчиваются данные и начинается интерпретация: главные ошибки в анализе данных в e-commerce

На первый взгляд в e-commerce все лежит на поверхности и легко измеримо: клики, конверсия, показатели по возвратам и т. п. Но за кажущейся простотой скрывается риск ошибочной интерпретации данных. Причина проста: показатели, цифры хорошо измеряют и отражают то, что произошло, но не дают понимания, почему это произошло. Например, отчет содержит информацию о том, что конверсия по карточке товара снизилась с 3,8% до 3,1%. Аналитик делает вывод, что проблема заключается в новом фото или в описании карточки и предлагает менять ее дизайн. Но в реальности причина может быть связана с ростом цены, изменением источника трафика или с сезонными колебаниями спроса. В e-commerce ошибки в анализе данных особенно опасны, т. к. любое неверное решение очень быстро повлияет на выручку.