Исследование московского рынка корпоративного обслуживания канцелярскими и сопутствующими товарами

Готовое маркетинговое исследование
Исследование московского рынка корпоративного обслуживания канцелярскими и сопутствующими товарами
  • Дата выхода отчёта: 10 января 2006 г.
  • География исследования: г. Москва
  • Период исследования: актуализация по запросу
  • Язык отчёта: Русский
  • Способ предоставления: электронный
  • Описание

  • Содержание

В настоящее время услугами компаний, занимающихся поставками в офисы канцелярских товаров, пользуются около 133 000 офисов московских компаний, или около 80% потенциальных клиентов этих услуг. В то же время рынок корпоративного обслуживания является высококонкурентным вследствие значительного числа компаний, предоставляющих данные услуги. Рынок корпоративных поставок является достаточно закрытым, и информацию о его объеме, потенциале, долях участников, барьерах вхождения на рынок найти затруднительно.

Целью проведения данного исследования было получение комплексной и репрезентативной информации о рынке. Исследование охватывает все аспекты функционирования рынка:

- определен объем и потенциал рынка,

- составлены портреты различных сегментов потребителей,

- охарактеризован спрос на различные ассортиментные группы канцелярских и сопутствующих товаров,

- определено отношение потребителей к поставщикам канцтоваров и образ «идеального поставщика»,

- охарактеризованы основные игроки рынка,

- составлена конкурентная карта рынка,

- оценено качество обслуживания потребителей ведущими участниками рынка на основе метода mystery shopping по ряду разработанных критериев.

Данное исследование может быть полезно как компаниям, только планирующим выйти на этот рынок, так и компаниям, занимающимся корпоративным обслуживанием в течение длительного времени.

Источники информации, применявшиеся при анализе:

Для изучения рынка корпоративного обслуживания применялся комплексный подход. С целью получения всесторонней информации использовались следующие источники информации и методы маркетинговых исследований:

- кабинетное исследование на основе вторичных источников информации

- количественное исследование потребителей – телефонный опрос коммерческих предприятий г. Москвы, пользующихся услугами поставщиков канцелярских товаров. Количество телефонных интервью - 600

- качественные исследования потребителей – глубинные интервью с лицами, ответственными за закупку канцелярских и сопутствующих товаров в компаниях. Количество глубинных интервью – 10.

- метод «пробных покупок» (mystery shopping) – телефонные звонки в компании-поставщики канцтоваров от лица потенциального клиента с целью оценки сервиса ведущих компаний-участников рынка. Количество обследованных поставщиков – 10.

Исследования по теме «Канцелярские принадлежности»

Обзоры по теме «Офис/ дом»

все обзоры
Исследование российского рынка металлической садовой мебели: аномальные объемы 2020 года удастся повторить в лучшем случае через 5 лет
19.10.2020
Исследование российского рынка металлической садовой мебели: аномальные объемы 2020 года удастся повторить в лучшем случае через 5 лет

Спрос на металлическую садовую мебель вырос на 50% относительно прошлогоднего уровня. Крупные производители уже отреагировали на бурный всплеск продаж и вложили средства в наращивание своих мощностей.

Анализ рынка кухонной мебели в России в новых экономических условиях: влияние пандемии коронавируса и обвала цен на нефть
01.04.2020
Анализ рынка кухонной мебели в России в новых экономических условиях: влияние пандемии коронавируса и обвала цен на нефть

Рынок кухонной мебели по-прежнему в значительной степени зависит от импорта, даже несмотря на рост доли российских производителей в последние 10 лет.

Рынок корпусной мебели в России: главным критерием выбора остается цена
01.10.2019
Рынок корпусной мебели в России: главным критерием выбора остается цена

Несмотря на то, что в 2017 году рынок вырос по всем направлениям, включая экспорт, основными факторами, определяющими его развитие, будет оставаться экономическое положение в стране и политика государства в области госзакупок. Потребители главным образом обращают внимание на стоимость комплекта мебели, потому что победители государственных тендеров в большинстве случаев определяются по цене, а в корпоративном секторе спрос часто ограничивается снижающимися доходами предприятий.