Исследование московского рынка корпоративного обслуживания канцелярскими и сопутствующими товарами

  • Дата выхода отчёта:
    10 январь 2006
  • География исследования:
    г. Москва
  • Период исследования:
  • Количество страниц:
    268
  • Язык отчёта:
    Русский
  • Способ предоставления:
    электронный

У Вас есть вопросы или нужна консультация специалиста?

Позвоните нам 8(800)55-189-55

Подписка на обновление отчётов:

36 450 р. КУПИТЬ

Мы располагаем полноценной методико-технической и кадровой базой, обеспечивающей качественное проведение комплексных маркетинговых и социологических исследований.

В настоящее время услугами компаний, занимающихся поставками в офисы канцелярских товаров, пользуются около 133 000 офисов московских компаний, или около 80% потенциальных клиентов этих услуг. В то же время рынок корпоративного обслуживания является высококонкурентным вследствие значительного числа компаний, предоставляющих данные услуги. Рынок корпоративных поставок является достаточно закрытым, и информацию о его объеме, потенциале, долях участников, барьерах вхождения на рынок найти затруднительно.

Целью проведения данного исследования было получение комплексной и репрезентативной информации о рынке. Исследование охватывает все аспекты функционирования рынка:

- определен объем и потенциал рынка,

- составлены портреты различных сегментов потребителей,

- охарактеризован спрос на различные ассортиментные группы канцелярских и сопутствующих товаров,

- определено отношение потребителей к поставщикам канцтоваров и образ «идеального поставщика»,

- охарактеризованы основные игроки рынка,

- составлена конкурентная карта рынка,

- оценено качество обслуживания потребителей ведущими участниками рынка на основе метода mystery shopping по ряду разработанных критериев.

Данное исследование может быть полезно как компаниям, только планирующим выйти на этот рынок, так и компаниям, занимающимся корпоративным обслуживанием в течение длительного времени.

Источники информации, применявшиеся при анализе:

Для изучения рынка корпоративного обслуживания применялся комплексный подход. С целью получения всесторонней информации использовались следующие источники информации и методы маркетинговых исследований:

- кабинетное исследование на основе вторичных источников информации

- количественное исследование потребителей – телефонный опрос коммерческих предприятий г. Москвы, пользующихся услугами поставщиков канцелярских товаров. Количество телефонных интервью - 600

- качественные исследования потребителей – глубинные интервью с лицами, ответственными за закупку канцелярских и сопутствующих товаров в компаниях. Количество глубинных интервью – 10.

- метод «пробных покупок» (mystery shopping) – телефонные звонки в компании-поставщики канцтоваров от лица потенциального клиента с целью оценки сервиса ведущих компаний-участников рынка. Количество обследованных поставщиков – 10.


Похожие работы:

все исследования

10 лет

профес­сиональной аналитики

20554

готовых отчётов в продаже

Более 100

сотрудников в штате

Более 85%

повторных обращений

Низкие

цены


Вам также будет интересно: