Анализ каналов продаж на рынке бытового премиум сегмента
В процессе исследования изучались следующие каналы продаж: интернет, партнерская сеть, социальные сети, консультанты, офисы/шоу-румы.
- ООО «Даичи»
Компания осуществляет продажи через интернет с использованием собственного сайта. Кроме того, существует собственная дилерская сеть, которая включает более 5000 компаний по всей стране. В 2018 году компания прекратила коммуникации с клиентами через социальные сети, продажи через социальные сети в данный момент не осуществляются. Филиалы компании есть в 21 городе в России. В 47 городах есть сеть складов и развитая система логистики. ООО «Даичи» осуществляет бесплатную доставку по всем регионам России.
- ООО «Студия техники»
Есть возможность оформления заказа через интернет, с указанием данных для доставки или заказ с дальнейшей связью с консультантом (заказ в 1 клик). Не налажены такие каналы продаж, как партнерская сеть, социальные сети. Данный магазин не имеет шоу-рума для коммуникации с клиентом лично. Таким образом, работа с клиентом осуществляется только через интернет. ООО «Студия техники» производит бесплатную доставку по Москве в пределах МКАД, доставка в регионы России не предусмотрена.
- ООО «Хаусдорф Бутик»
Компания имеет 3 шоу-рума Москве, Казани и Красндаре. Налажен канал продаж через интернет, сайт оснащен инструментами для быстрого оформления заказа с доставкой в регионы России силами транспортных компаний, посредством сотрудничества с компаниями «Деловые линии», «ПЭК» и ООО «ЖелДорЭкспедиция». ООО «Хаусдорж Бутик» не имеет партнерских сетей. Коммуникации с клиентами через социальные сети не осуществляются с 2018 года. Есть возможность бесплатного выезда менеджера для оформления заказа и консультации.
- ООО «ЕФ-ГРУПП»
В основном продажи данной компании осуществляются через интернет. На сайте налажены инструменты для оформления заказа. Магазин присутствует в Москве, шоу-рум находится по адресу: ул. Новый Арбат, 36 стр. 3. Доставка в регионы России осуществляется силами транспортных компаний, посредством сотрудничества с компаниями «Деловые линии», «ПЭК» и ООО «ЖелДорЭкспедиция». Магазин не имеет партнерских сетей для осуществления продаж. Социальные сети не активны с 2018 года, коммуникации с клиентом осуществляются через сайт и шоу-рум.
- ООО «ТДЖ»
ООО «ТДЖ» осуществляет продажи только через один канал продаж – интернет. Магазин предлагает доставку в регионы посредством сотрудничества с «Почтой России». Бесплатная доставка по Москве и Московской области возможна при оформлении заказа свыше 5000 рублей, а также есть возможность самовывоза по адресу: Москва, ул. Нижняя Масловка, д.9. Офиса/шоу-рума у данного дилера нет, социальные сети для коммуникации с клиентами не используются.
Данная информация является выдержкой из проведенного исследования. Для актуализации данных отправьте заявку.
