Потребительские предпочтения на рынке оборудования для водоподготовки и водоочистки
Предпочтения крупных потребителей оборудования для промышленных систем водоподготовки и водоочистки (именно в таком контексте в данном разделе отчета рассмотрены потребительские предпочтения) тесно связаны с критериями выбора компании-поставщика данного оборудования, которые рассмотрены в разделе 4.5. текущего отчета. Важнейшие критерии выбора поставщиков определялись в ходе проведения экспертных интервью с сотрудниками компаний-производителей анализируемого оборудования на российском рынке. В данном разделе отчета приведено краткое резюме того, на что обращают внимание крупные потребители при работе с компаниями-производителями и компаниями-поставщиками.
В отчете уже отмечалось, что оборудование для промышленных систем водоподготовки и водоочистки обычно не относится к числу основного технологического оборудования на заводах и промышленных предприятиях. Это решающим образом определяет отношение большинства клиентов к данному оборудованию. Для основной части покупателей важно чтобы оборудование обеспечивало необходимую производительность по водоснабжению и водоподготовке, а также по очистке сточных вод. Если оборудование удовлетворяет пожеланиям клиента по производительности, то решающим фактором становится надежность и долговечность данного оборудования. Клиентам важно, чтобы смонтированное оборудование работало надежно и максимально долго, чтобы они не задумывались об его работе в процессе эксплуатации, а те виды оборудования, которые требуют периодической замены (фильтры и т.д.), работали максимально продолжительное время, а затем легко заменялись.
Уровень и степень очистки сточных вод, которые обеспечивает оборудование, а также чистота подготавливаемой оборудованием воды, являются важными параметрами для клиентов, однако значительная их часть не обращает серьезного внимания на них. Это служит отражением формального подхода к данным вопросам (очистка сточных вод и т.д.) на многих промышленных предприятиях. Однако, в последние годы на рынке наблюдается тенденция, когда компании самостоятельно разрабатывают собственные стандарты в области водоподготовки и очистки сточных вод, а затем следуют им. Для данных клиентов, согласно полученной от участников рынка информации, параметры очистки оборудованием сточных вод, а также вод, подающихся в систему водоснабжения, являются очень важными. Такие клиенты обращают пристальное внимание на такие параметры оборудования, которые влияют на степень и чистоту очистки воды.
У многих потребителей на рынке существуют определенные стереотипы относительно страны-производства оборудования. Традиционно многие клиенты считают наилучшим оборудование, произведенное в Германии, США. Франции, Японии, Италии. У некоторых клиентов существуют стереотипы о том, что российское оборудование хуже по качеству и другим своим параметрам чем оборудование, произведенное в Европе или США. Имевшийся на рынке скепсис относительно китайского оборудования в последние годы значительно снизился, при этом многие клиенты очень хорошо осведомлены о том, что оборудование, которое декларируется в качестве российского, на самом деле производится на китайских фабриках и заводах.
В ходе исследования было выяснено, что потребители на рынке обычно не в состоянии назвать производителей, которые им хорошо известны по тематике оборудования для промышленных систем водоподготовки и водоснабжения. То есть на рынке не представлены торговые марки, которые бы были известны большей части потребителей. Это свидетельство того, что для большинства потребителей данное оборудование не является основным, что обуславливает анализ представленных на рынке поставщиков по остаточному принципу. Это также является одним из свидетельств того, что на рынке действительно нет компаний, которые бы значительно доминировали над остальными конкурентами.
При анализе потребительских предпочтений следует учитывать, что на рынке представлено очень большое количество потенциальных и действующих потребителей оборудования для промышленных систем водоподготовки и водоочистки из различных секторов экономики и промышленности. Поэтому предпочтения у различных клиентов могут существенно отличаться, что требует индивидуальной работы с каждым потенциальным клиентом на рынке, в том числе в плане выяснения их реальных потребностей и предпочтений.
Данная информация является выдержкой из проведенного исследования. Для актуализации данных отправьте заявку.
