Потребительские предпочтения при выборе услуг гидромеханизации среди рыбхозяйств

Потребительские предпочтения при выборе услуг гидромеханизации среди рыбхозяйств Рассмотрим основные факторы, которые важны представителям рыбхозяйств при выборе поставщика услуги по очистке водоема.
  1. Самое важное значение руководители рыбхозяйств придают компетентности и наличию опыта работ по очистке водоемов (в том числе наличию положительных отзывов), умению использовать технику:
  • «Важно, чтобы это были дипломированные специалисты — это раз, чтобы был опыт работы в этом – это два, и третье — это отзывы о работе этих специалистов» (генеральный директор ООО «Форель»);
  • «Важны опыт и квалификация. Квалификация именно в каком-то узком вопросе. Когда сам разбирается и ищет пути решения. Важно, чтобы был действительно профессионал» (менеджер ООО «Русские биоресурсы»).
  1. На втором месте находится качество работ:
  • «Мне не нравятся результаты их работы. Очень неровно грунт выбирает. Выбрал — и все равно ступеньками идет, как бы они там не регулировали, появляются ямы, которые потом плохо работают в отношении сброса воды» (директор ООО «Висловские пруды»).
  1. На третьем месте – цена:
  • «Разброс цен идет большой, хочется добиться максимального результата за меньшие деньги» (генеральный директор ООО «Спецрыбзавод»).
  1. Наличие нужной техники.
  2. Территориальная близость^
  • «Чтобы подрядчик был местный, знал наши пруды» (управляющий ООО «Рыбка»).
  1. «Приближенность» к государственной структуре:
  • «Проще работать напрямую с государственной структурой, а не с посредниками. Государственная структура сама же и контролирует. Есть при них же и коммерческая структура, поэтому мы работаем с ними» (директор ООО «Рыболовецкая артель им. Чкалова).

При выборе подрядчика для разработки экологических документов руководители рыбхозяйств отметили важность того, чтобы подрядчик знал все тонкости нормативов и мог предусмотреть все нюансы, которые потом будут проверяться государственными структурами. В связи с этим рыбхозяйства предпочитают обращаться к компаниям, которые рекомендованы или приближены к проверяющим организациям:

  • «Необходимо соблюдение нормативов (для экологических документов). Чтобы экспертизу пройти, обращают внимание на те проектные решения, которые заложены, насколько они соответствуют» (генеральный директор ООО «Спецрыбзавод»).
  • «У нас есть Академия наук, мы обращались туда, нам делали академики. Если говорить про интернет, то я там, конечно, читаю, но сравниваю с информацией из других источников. А вот Академия наук — это как раз та организация, которой можно бесспорно доверять. Там есть академики, профессора, которые реально приезжают и делают эту работу. Важно, чтобы с точки зрения науки подошли к делу. Потому что много есть специалистов, что надо вот так делать. А действительно ли это так? Это только все краткосрочная перспектива. А думать надо о долгосрочной» (генеральный директор ООО «Форель»).

С целью выявления предпочтений целевой аудитории в отношении услуги очистки водоемов респондентам также был задан вопрос «Продолжите, пожалуйста, предложение «Идеальная очистка водоема – это …».

Основное требование руководителей рыбхозяйств к очистке водоема – это качество выполнения работ (чтобы работы были выполнены в полном объеме и без проблем для заказчика), а также чтобы были достигнуты цели очистки и углубления водоема – улучшение протока воды и увеличение глубины:

  • «Есть отложения на дне по метру, есть по полтора. Хотелось бы все убрать, сделать объем воды больше» (директор ООО «Семикаракорсякая рыба»);
  • «Чтобы его почистили, расширили, углубили еще. И вода чистая, и проток улучшился» (директор ООО «Фирма «Рыбзавод»).

Как отметили опрошенные, чистка водоема преимущественно актуальна для непроточных вод, т. к. при проточной воде водоем чистит сам себя («Это все не проточная вода, потому что проточная вода сама очищается за счет паводковых вод. А на закрытых водоемах (пруды, озера) такая проблема может существовать» (генеральный директор ООО «Спецрыбзавод»).

В целом были выделены следующие последствия отсутствия очистки водоемов:

  1. Потеря продукции:
  • «Если не чистить, может недосбрасываться вода, оставаться рыба в пруду частично (10–15% в зависимости от того, какого размера яма или углубление там посередине пруда остается). Из-за этого, соответственно, идут потери в продукции, потери в деньгах» (директор ООО «Висловские пруды»);
  • «Это, конечно, может быть замор. То сероводород, то аммоний может выскочить. И рыба может погибнуть» (директор ООО «Семикаракорская рыба»);
  • «Это приведет к гибели всего, что там живет. Потому что сине-зеленые водоросли убивают все» (генеральный директор ООО «Форель»).
  1. Обмеление водоема:
  • «Заилится. При ливне земля стекает, надо чистить. Обмелеет» (директор ООО «Источник»).

Таким образом, по мнению опрошенных, биомасса на дне реки, пруда, озера разлагается и насыщает воду продуктами распада, одновременно забирая из нее кислород. В результате вода начинает цвести — покрываться плотным слоем зеленой ряски, начинается размножение сине-зеленых водорослей, появляется неприятный запах. Водоем быстро заиливается, зарастает камышом, тростником и другими водными растениями. Гибнет водная фауна, а с течением времени водоем может просто засохнуть или, наоборот, превратиться в болото.